to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetime hızlı bir şekilde cevap verildi. Müşteri temsilcisi bilgili ve saygiliydi. Bana uygun bir tarife ve fiyatla sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum."
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki hat bulunuyor. ...Yaklaşık üç ay öncesine kadar hatlarımdan biri için 1000 dakika konuşma ve
"Aynı gün içerisinde dönüş sağlandı ve ücreti iade edeceklerini söylediler. Aşım sonrası otomatik internet tanımlamasını devre dışı bıraktılar. Fakat bu kadar basit bir özellik için bile 90 küsur bir para alınması çok saçma. Müşteri memnuniyeti ana hedefleri değil belli ki kimden ne kazanırız odaklı bir iş anlayışı. Çok yazık."
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB paketim içi...n aylık yaklaşık 245 TL ödüyorum. Temmuz ayına ait faturamda ise hattıma in
Vodafone hattımda kullandığım internet tarifem bittikten sonra, benim hiçbir onayım olmadan hattıma “Akıllı internet aşı...m paketi” adı altında otomatik olarak ek paket tanımlanmış ve 5** *** 58 34 numaralı hattıma 240 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun otomatik bir
25 Temmuz tarihinde saat 12.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Arda vip ile İskeçe’ye yolculuk yaptım. İlk kez yurt dış...ına çıktığım için daha konforlu ve özenli bir otobüs yolculuğu olacağını düşünüyordum ancak yaşadıklarım beklentimin çok uzağında kaldı. Seferde tek şoför vardı ve muavin yoktu. B
CK Boğaziçi tarafından Şubat ayından bu yana hem sabit hat hem de farklı cep telefonu numaralarından sürekli aranıyor ve... SMS alıyorum. Aramaların içeriği, “fiyat artışlarından etkilenmeyen elektrik sözleşmesi” benzeri teklifler üzerine ve gün içinde farklı numaralardan ısrarlı şekilde tekrar ediyor.
03.08.2026 tarihinde saat 09.00’da Antalya–Kayseri seferini yapan, 77 abj 168 plakalı Kamil Koç otobüsünde yaşadıklarımı... paylaşmak istiyorum. Uzun süredir şoförlerin uykusuz ve yorgun şekilde üst üste sefere çıkarıldığını, dinlenmelerine yeterli fırsat tanınmadığını açıkça görüyorum. Yolculuk sırası
Türk Telekom’a ait eşimin üzerine kayıtlı hat için Nisan 2026 ve Mayıs 2026 faturalarında, her ay 435,84 TL olmak üzere ...toplamda gereksiz bir cihaz ücreti yansıtıldığını fark ettim. Faturalarda “geçmiş dönemde yansıtılamayan cihaz ücreti” şeklinde görünen bu kalem için biz yıllar önce cihaz ücretimi
23.07.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a numaramı taşımak istedim. Yeni operatörden sim kart teslimi ve aktivasy...on sürecini beklerken, bugün öğrendim ki Türk Telekom kimlik bilgilerim uyuşmadığı gerekçesiyle geçişime izin vermemiş. Yıllardır hat sahibi olan kişi benim ve bugüne kadar bu hatt
Vodafone faturasız mobil hattım için yaklaşık 1 aydır hiçbir uygun tarife veya paket seçeneği sunulmuyor. Uygulamada “Ge...çebileceğin tarife bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve buna ek olarak yeni gelen müşteri kampanyalarından da yararlanamıyorum. Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde hat taş
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Ağustos 2026 dönemine ait faturamı kontrol ettiğimde, onayım ve talebim olmamasına... rağmen hattıma Tivibu Go paketinin eklendiğini ve bu nedenle faturama “dijital ürün” başlığı altında 77,38 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi ne telefonla ne de başka bir ka
Vodafone Red'li 25 Plus tarifesi kullanıcısıyım. Şu anki taahhüdüm 26 Ağustos’ta sona erecek ve aylık tarifem 227 TL ola...rak devam ediyor. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken yaklaşık iki aydır bana sunulan yeni tekliflerin fiyatları fahiş seviyede. Mevcut taahhütlü tarifem 227 TL iken, yeni teklifl
20.07.2026 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a sonu 7171 ile biten hattımı taşıyarak “Ailece Prime Düşün 50 GB” tarife...sine geçiş yaptım ve hattım aynı gün açıldı. Bu paket kapsamında aileme ait 3 numarayı “Başlangıç Tarifesi”nden ortak hat olarak ekletmek istiyorum; ancak gerek SMS yoluyla, gereks
Extranet üzerinden aldığım internet hizmetim Kuşadası Aydın 320. Sokak No: **adresimde bir haftayı aşkın süredir tamamen... kesik durumda olmasına rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Aboneliğimin eski numarası 100090000694, telkotürk üzerinden görünen numaram ise 8815956759’dur. Bu süre boyunca
"Teşekkürler"
03.08.2026 tarihinde saat 11:13’te 0 (216) 227 08 99 numaralı hattan telefonla arandım. Aramayı açtığımda karşımdaki kiş...i bir süre benim konuşmamı bekledi, ben konuşunca kendi adımı ve soyadımı söyleyerek benimle konuştuğunu belirtti. Buna rağmen herhangi bir açıklama yapmadan beklemeye devam etti,
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. 5G’ye Hazır 20 GB tarifesi için aylık yaklaşık 400 TL öderken, Temmuz ay...ına ait faturam 4.500 TL civarında kesildi ve faturada internet aşım ücreti yer aldığını gördüm. Bu tutarı faturam geldiğinde fark ettim. Herhangi bir onayım ve bilgim olmadan hat
Pttcell hattımın interneti çoğu yerde çekmediği için hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Bu sırada Pttcell müşteri hizme...tlerini arayıp mevcut tarifemin sonlandırılmasını, ekstra ücret yansımaması için sadece paketin iptal edilmesini talep ettim. Ancak ya ben yanlış anlattım ya da karşı taraf yanlış
"Teşekkür ederim ürünle ilgili sorularını cevapladı kendisi Melike hanım"
02.08.2026 tarihinde Isparta İyaş Park İnallar Vodafone Bayiliğiinde hat devri için yasal hat sahibi ile birlikte işlem ...yaptırdık işlemler sırasında bir sürü pürüz yaşadık hattınızı tarifesi yapmam faturasız yapmamız lazım bedeli olur vesaire biz bunların hepsini kabul ettik sadece hat devri yapılsı
Turkcell hattımda BİP uygulaması üzerinden internet kampanyalarına katıldım ancak vaat edilen GB’lar hattıma tanımlanmad...ı. 31.07.2026 tarihinde saat 11:19’da görüntülü arama yapana 2 GB internet veren kampanyayı yaptım, uygulamada internetin 03.08.2026 tarihinde verileceği gösteriliyordu. Ardından 0
Üzerimde Türk Telekom mobil’e ait iki adet hat bulunuyordu, ikisini de aynı gün başka bir operatöre taşıdım. Hatlardan b...irini ben, diğerini kızım kullanıyordu. Numara taşıma işleminden sonra artık Türk Telekom’da hattım kalmadığı için sadece son aya ait kalan borçları ödemek üzere bankamın mobil uyg
Vodafone Kazandırio uygulamasını kullanıyorum. 14.07.2026 tarihinden bu yana uygulamada internet kazanmama rağmen bu int...ernet paketleri hattıma tanımlanmıyor. İşlem geçmişimde iki kez 2 GB olmak üzere toplam 4 GB internet kazandığıma dair kayıtlar açıkça görünüyor ancak buna rağmen hattıma kesinlikl
Vodafone’a ait 0544*****68 numaralı hattı babam kullanıyordu ve kendisini yakın zamanda kaybettik. Bu hat üzerine Xiaomi... Redmi 15 marka/model bir telefon alınmıştı. Babamın vefatından sonra kalan borcu kapatmak için başvurduğumuzda, daha önce yaklaşık 12 bin tl civarında görünen tutarın hattın kapan
Merhaba emekli maaşımı Akbank'tan alıyorum faturaları otomatik ödemeye verdim ona göre promosyon aldım. Buraya kadar sor...un yoktu. Mobil fatura hat değişimi oldu bende otomatik ödemede sorun olmasın diye mobil bankacılıktan iptal edip hemen 5 dakika içinde diğer operatöre otomatik ödeme talimatı verd
