18.08.2025 tarihinde Superbox ürünü aldım. 2800 liralık tarife aboneliği yaptırdım. Ürünü kurmaya gelen ekip bana ikinci... el bir modem getirdi; modem kirliydi ve şebeke sorunluydu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sıfır modem verilmediği, istersem ücretini ödeyerek alabileceğim söylendi. Bu bilgin...
2
Yüksek Hızlı İnternet İhtiyacım Karşılanmıyor Altyapı Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Kocaeli Kartepe İstasyon Mahallesi Mithatpaşa Caddesi'nde ikamet ediyorum. Bulunduğum adreste Superonline altyapısı olma...dığı için internet başvurusu yapamıyorum. Sadece Türk Telekom'un düşük hızlı internet hizmeti mevcut ve bu nedenle yüksek hızlı internet ihtiyacımı karşılayamıyorum.
Bölgeye Supe...
Türk Telekom fiber internet hizmeti için 1 hafta önce İzmit genel merkezden abonelik başvurusu yaptım. Ancak, Kartepe İs...tasyon Mahallesi Mithatpaşa Caddesi, Kocaeli adresimde altyapı olmadığı için hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir açıklama veya çözüm sunu...
5 senedir Turkcell Superonline müşterisiyim. İnternetim kopma olduğu için uygulama üzerinden canlı desteğe bağlantı kurd...um (mobil internet üzerinden). Yardımcı olan müşteri temsilcisi, sorun olmadığını söylüyor. Ben ise ona, sizinle ev interneti üzerinden değil, mobil internet üzerinden görüştüğümü ...
Turkcell'den benim numarama başka bir Turkcell box ve mobil numara fatura bilgileri geliyor. Müşteri hizmetlerini aradım..., şikayet oluşturun dediler. İki kere şikayet oluşturdum, geri dönüş yaptılar düzelttik diye ama bana başkasının fatura bilgileri gelmeye devam ediyor. Korkarım ilerleyen zamanda ö...
Son zamanlarda Vodafone mobil hattında kullandığım internet yavaş ve kopmalar sık olmaya başladı. Vodafone bunun için ne... yapmayı planlıyor acaba? Müşteri hizmetlerine ulaşmak ayrı bir dert, ulaşınca da 'güncelleme yaptık, telefonu kapatıp açın' gibi klasik cevaplar veriliyor. Tek çare başka bir hatt...