to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Note 17 İçin Yanlış IBAN Ödemesi Ve Geciken İade
Teknosa’dan Xiaomi Note 17 marka telefonu 3 taksitli olarak satın aldım. Telefonu alırken Akbank mobil hesabıma Teknosa kredi hesabının IBAN’ını tanımladılar, ben de kredi ödemesi buradan yapılacak zannederek 8.166,67 TL tutarındaki ödemeyi bu hesaba havale ettim. Daha sonra ödemenin bu şekilde alınmadığını öğrendim.
Bunun üzerine 18.10.2026 tarihinde hem mail yoluyla Teknosa bilgilendirme adresine yazılı başvuru yaptım hem de 0850 222 55 99 numaralı hat üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcileriyle iade talebimi ilettim. Görüşmelerde 1 ile 5 gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme de alamadım.
Teknosa’nın yönlendirmesi sonucunda yanlış hesaba yapılan bu ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
