Trendyol Uygulaması Ve Telefon Hattında Canlı Destek Erişilemiyor

Trendyol uygulaması ve telefon hattı üzerinden iki gündür müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde canlı desteğe aktarılmıyorum. Sürekli yapay zeka tabanlı otomatik cevaplarla karşılaşıyorum ve tüm menüleri, tüm yönlendirmeleri denememe rağmen bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Siparişimle ilgili çözülmesi gereken konular olduğu için özellikle canlı bir temsilciyle görüşmek istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Hem uygulama üzerinden hem telefon üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım.

Trendyol’dan, siparişimle ilgili sorunlarımın müşteri temsilcisi tarafından incelenmesini, gerekirse beni telefonla aramalarını ve sistemde gerekli tüm düzeltmeleri yaparak bu iletişim sorununu kalıcı şekilde çözmelerini istiyorum.