Safa Mahallesi'nde Turkcell Şebeke Arızası Ve Acil Çözüm Talebi

İstanbul Sancaktepe’de Safa Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Turkcell hattımda aylardır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle bugün, 31.10.2026 tarihi itibarıyla mahallede şebeke tamamen gitti ve hat çekmediği için ciddi iletişim problemi yaşamaktayız. Sorun uzun süredir devam etmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı.

Faturalı ve uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Gün boyu hem aramalarda hem de özellikle internet erişiminde büyük sorunlar yaşıyoruz. Çoğu zaman mobil veri neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. Bu durum sadece bana ait bir sıkıntı değil, mahalle sakinlerinin genel olarak yaşadığı bir sorun.

Turkcell müşteri hizmetlerine defalarca iletmemize rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve tarafımıza mahalle bazında yapılacak bir çalışma veya planlanan iyileştirme hakkında da herhangi bir bilgi verilmedi. Sürekli kesinti ve zayıf çekim sebebiyle hem günlük işlerimiz hem de acil durumlarda iletişimimiz sekteye uğruyor.

Sancaktepe Safa Mahallesi’nde Turkcell çekim gücü ve internet altyapısının acilen kontrol edilmesini, gerekli teknik çalışmaların yapılarak şebeke ve internet sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.