hasar tespit tutanağı

29 Ekim tarihinde D&R internet sitesinden Crown cw002 model pikap satın aldım. Ürün elime ulaştığında, pikabın üzerinde yazılı olan kısımda bariz şekilde bir delik olduğunu ve aynı hasarın kargo kutusunda da bulunduğunu fark ettim. Elimde bu durumu gösteren fotoğraflar mevcut. Ürünü teslim aldıktan...

25 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo Çayırova şubesinden teslim aldığım 10761208261461 takip numaralı kargom hasarlı olarak tarafıma ulaştırıldı ve içinden eksik ürün çıktı. Siparişimde yer alan eşofman takımı (1072 TL değerinde) paketin içinde yoktu. Şubeye giderek hasar tespit tutanağı tutulmasını t...

16.10.2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden 279219008 numaralı siparişimle Siemens KG86NVWEON/01 model buzdolabı satın aldım. Ürünün montajı için 18.10.2025’te yetkili servisi aradım ve 20.10.2025’te servis gelip ambalajı açtı. Kontrol sırasında buzdolabının yan köşesinde çizik olduğunu fark et...

15.10.2025 tarihinde Hoover NDPH11A2TCBEXS17 model çamaşır kurutma makinesi, Kocaeli/İzmit adresime Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edildi. Teslimat sırasında ürün, apartman girişine yüksek bir ses eşliğinde bırakılmış. Kargoyu yukarıda bekleyen eşim, sese inmiş. Ürünü yukarı çıkaramıyoruz deyip,...

17/10/2025 tarihinde UPS Türkiye üzerinden 7487348 talep numarasıyla Singer SE9185 model dikiş makinemi, İstanbul’dan Singer yetkili servisine göndermek üzere kuryeye teslim ettim. Kurye aynı gün makineyi teslim aldı, fakat tarafıma herhangi bir barkod numarası verilmedi. 27/10/2025 tarihinde (212)...

DHL Kargo ile İzmir/Bornova adresine gönderdiğimiz 5817******15 numaralı kargo, 25.10.2025 tarihinde alıcıya teslim edilmiştir. Ancak teslimat sırasında gönderi teslim kodu alınmadan, paket alıcıya şahsen teslim edilmeden ve kapıya bırakılarak teslim edilmiştir. Bu teslim şekli hem DHL prosedürlerin...

27.10.2025 tarihinde Muş Merkez Aras Kargo şubesinden Minoxsi saç terapi serum siparişimi teslim aldım ve 540 TL ödemesini yaptım. Ancak kargoyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Hemen Minoxsi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana hasar kaydı almam gerektiği söylendi. Aras Kargo şubesin...

9 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC2675 ESB-SAW ve aynı gün aktarmalı PC694 SAW-JED seferleriyle gerçekleştirdiğimiz uçuşlarda bagajımda ciddi hasar oluştu. Cidde Havalimanı’na indiğimde valizimin tekerleğinin kırıldığını ve fermuarının yırtıldığını fark ettim. Hemen yer hizmetleri görevlilerine dur...

22 Ekim Çarşamba günü UPS Türkiye aracılığıyla Gaziantep Şahinbey adresime gelen 3 koli kargomu teslim aldım. Kutuları açtığımda bir kutunun içerisindeki ürünün hasarlı olduğunu fark ettim ve aynı gün UPS Türkiye ile iletişime geçtim. Bana kurye gönderip “hasar tespit tutanağı” tutulacağı ve ürünün ...

05.09.2025 tarihinde Kastamonu Küre’de babamın yaptığı kaza sonucu bana ait Citroen c4 Picasso aracımda hasar oluştu. Karşı tarafın trafik sigortası Ray Sigorta tarafından düzenlenmiş olup, 11.09.2025 tarihinde 11202514725 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracım şu anda Ankara Avcı Otomotiv’de serviste...

06 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Ceylin’s mağazasından Flavel 1003 b bölmeli derin dondurucu satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı ve vuruk şekilde teslim edildi. Kuruluma gelen yetkili, hasar tespit tutanağı tuttu ve görsellerle birlikte hasarın taşıma veya kurulum sırasında oluştuğunu belirten bi...

06.04.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar İstanbul Elmadağ Şubesi’nden Samsung UE 98du9000 98 inç 245 cm 4K UHD uydu alıcılı Smart TV satın aldım ve Şişli İzzetpaşa Mahallesindeki evime teslim edildi. 27.09.2025 tarihinde Samsung yetkili servis ekibi kuruluma geldiğinde, televizyonun kutusundan çıkarılm...

Hepsiburada üzerinden beyaz eşya satışı yapmaktayız. Son dönemde özellikle çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, tam boy fırın ve ankastre setlerde ürünlerimiz sıkça hasarlı olarak teslim ediliyor. Sipariş numaralarımız 4025522767 ve 4561212578’de yaşanan hasar durumlarında, kargo firması tarafından h...

15.10.2025 tarihinde Hepsijet ile Zonguldak Alaplı’dan Samsun Bafra’ya iki şişe bal gönderdim. Kargonun bir şişesi kırık olduğu için müşterime teslim edilmedi ve hasar tespit tutanağı tutuldu. Paket bana iade edildiğinde ise sadece kırık olan şişe elime ulaştı, sağlam olan şişe ise kayıptı. Konu il...

30.09.2025 tarihinde Pazarama üzerinden “eschırdavatbahçe” adlı satıcıdan 507 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 906264537). Ürün, Gelendost/Isparta adresine teslim edildi ancak kargo paketi içi tamamen boş çıktı. Durumu hemen Pazarama müşteri hizmetlerine bildirdim ve ürünün acil ol...

18.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 55pus8609/62 model 55 inç 139 cm 4K UHD LED TV siparişi verdim. Ürün tarafıma Aras Kargo İstanbul Şirinevler Şubesi tarafından teslim edilmek üzere getirildiğinde, kargonun hasarlı olduğu tespit edildi ve bu durum tutanak altına alındı. Hasarlı ürün nedeniyle ...

Merhaba, 22.10.2025 tarihinde Moda şubesi Sürat Kargo tarafından tarafıma teslim edilen kargoda, ürünün dış ambalajının hasarlı olması sebebiyle eksik teslim yapılmıştır. Dağıtımı sağlayan personel beklemeden ayrıldığı için hasar tespitini kendim yapmak zorunda kaldım. 5 dakika içerisinde kargo firm...

12.09.2025 tarihinde A101 uygulaması üzerinden satın aldığım Tefal Optiblend 1000 w el blender seti, tarafıma ulaştığında haznesinin çiziklerle dolu ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek istedim ancak bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşar...

D&R İki Pikapta da Ayıplı ve Eksik Ürün Gönderdi – 17 Gündür Sonuç Yok! D&R’dan iki ayrı siparişimde (w116602052 ve w117016097) Lenco ls-55 pikap satın aldım ve her ikisinde de ciddi sorunlar yaşadım. İlk siparişim (w116602052) 26 Eylül 2025’te elime ulaştı. Ürünün koruma camında üretim hatasın...

İtopya'dan monitör aldık, bugün UPS Türkiye tarafından teslim edildi. Ürün hasarlı; ekranda çatlak mevcut. UPS'i aradık, bize hasar tespit tutanağı için kurye göndereceklerini söylediler fakat ne zaman geleceğini bilmiyoruz. Ben çalışıyorum, oğlum öğrenci; zaman vermiyorlar. Değişim sürecinin başlam...

14.10.2025 tarihinde Japonis.com.tr üzerinden 6682 numaralı siparişle buji kablosu satın aldım. Ürün 21.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığımda buji kablosunun kırık olduğunu fark ettim. Firmaya durumu bildirdiğimde, kargoda hasar tespit tutanağı olmadan iade almayacaklarını söylediler. Anc...

Ekim 2025 tarihinde Çetmen Mobilya Alibeyköy Biz Cevahir şubesinden aldığım Valega oturma grubu, tarafıma ayıplı şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında koltuk altı döşeme kumaşlarında yırtık, ayaklarında hasar ve sabitleme eksiklikleri olduğu tespit edildi ve bu durum için tutanak tutuldu. Ayrıca...

16 Ekim tarihinde Diyarbakır-İstanbul uçuşum sonrasında, İstanbul Havalimanı bagaj bölümünden teslim aldığım bagajımda ezilme ve çatlama oluştuğunu fark ettim. Havalimanında hemen yetkililere başvurarak hasar tespit tutanağı düzenlettim (ısttk99055 dosya referans numarası ile). Bagajım bana hediye ...

20.10.2025 tarihinde Dolap üzerinden 6’lı kahve fincan takımı satışımda, alıcı ürünü kırık geldiği gerekçesiyle iade talebinde bulundu. Fotoğraflarda ürünün kırık olduğu görülüyor ancak ürünü özenli bir şekilde, patpata sararak paketledim ve Sürat Kargo ile gönderdim. Teslimat sırasında herhangi bir...