to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden 279219008 numaralı siparişimle Siemens KG86NVWEON/01 model buzdolabı satın aldım. Ürünün montajı için 18.10.2025’te yetkili servisi aradım ve 20.10.2025’te servis gelip ambalajı açtı. Kontrol sırasında buzdolabının yan köşesinde çizik olduğunu fark ettik ve yetkili servis hemen hasar tutanağı düzenledi.
Aynı gün Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Benden hasar tespit raporu ve çizik fotoğrafı istendi. İstenen belgeleri 20.10.2025’te e-posta ile gönderdim ve ürün değişimi talebimi ilettim. Tarafıma sadece “Talebiniz ilgili birime iletildi, sonucundan tarafınıza bilgi verilecektir.” şeklinde otomatik bir yanıt verildi. O tarihten bu yana neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama ve mağduriyetimi bildirmeme rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. 24.10.2025’te belgeler tekrar istendi, tekrar gönderdim. Ancak her seferinde incelemenin sürdüğü ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat kimse dönüş yapmıyor.
Ürünü kredi kartı ile 49.997 TL’ye aldım. Buzdolabı garanti kapsamında ve tamamen yeni. Eski buzdolabım bozulduğu için yaklaşık 20 gündür evimde buzdolabı yok ve ailecek büyük mağduriyet yaşıyoruz. Tüm belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle Media Markt’tan acil olarak buzdolabımın değiştirilmesini talep ediyorum.
14.10.2025 tarihinde Media Markt E-Ticaret Mağazası’ndan Bosch KGN86CWE0N model buzdolabı satın aldım (Sipariş No: 278547499). Ürün teslimatı ve kurulumu aynı gün yapıldı. Kurulumdan hemen sonra temizlik sırasında buzdolabında hasar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yetkili servis tekrar gelerek ha...
24.10.2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden sipariş ettiğim Bosch KGN76VIE0N model buzdolabı, teslimat sırasında yan tarafı tamamen çizik ve ezik şekilde tarafıma ulaştırıldı. Ürünü teslim alırken durumu hemen fark edip kargo görevlisine bildirdim, ancak ilgilenmediler ve sadece hasarlı teslim ...
21.08.2025 tarihinde Media Markt’tan online olarak aldığım Siemens KG55NCIE0N model buzdolabı, teslimat sonrası yetkili Siemens servisi tarafından açıldı ve ürünün beş farklı yerinde ağır hasar ve göçükler olduğu tespit edildi. Ürünün dış ambalajında herhangi bir hasar görünmüyordu. İlk kez büyük bi...
21.02.2024 tarihinde Media Markt'ten 15.999 TL karşılığında Profilo BD2155WFNN model bir buzdolabı satın aldım. Ürün, 29.02.2024 tarihinde evime teslim edildi. Teslimatın ardından yetkili servisi arayarak ürün kurulumunu talep ettim. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda, ürünün hasar...
Merhabalar 21/03/2021 yılında Media Markt Forum İstanbul mağazasından Siemens XXL inox buzdolabı satın aldım. Buzdolabının 3 yıl kendi garantisi mevcut satışı yapan görevli arkadaş garanti uzatımı ve kasko isteyip istemediğimi sordu ilave 2 yıl kasko ve garanti uzatımı yaptırarak buzdolabını satın a...
Yorumlar