A101 Extra'dan Kırık Ürün Ve Çözülmeyen Sorun

Merhaba,

A101 extradan (sipariş numarası :3125021638755130 ) (Fantom master CC5750 halı yıkama makinesi) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kolide herhangi bir ezik, çizik veya hasar bulunmuyordu. Bu yüzden kargo tutanağı tutulmadı. (ya da A101 extra cevabıyla Hasar Tespit Tutanağı veya Durum Tespit Tutanağı” gerekmektedir.) Ancak ürünü açtıktan sonra temiz su rekorunun kırık olduğunu fark ettim.

Bu durumu çözmek için yaklaşık 2 haftadır A101 ile 2 kez görüştüm, ancak sürekli kargo tutanağı talep ediliyor. Defalarca, kolinin sağlam olduğunu ve sadece ürünün içinde bulunan parçanın kırık çıktığını belirtmeme rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı.

Benim tek isteğim, yetkili birinden net bir cevap almak. Sürekli oyalamak yerine, bu sorunun nasıl çözüleceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Lütfen konuyla ilgili yetkili bir kişi tarafıma dönüş yapsın

Teşekkürler.

A101 extra ürünün sağlam çıkmazsa tam bir pişmanlıktır.