to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve Eksik Teslim Edilen Kargo İçin Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı
25 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo Çayırova şubesinden teslim aldığım 10761208261461 takip numaralı kargom hasarlı olarak tarafıma ulaştırıldı ve içinden eksik ürün çıktı. Siparişimde yer alan eşofman takımı (1072 TL değerinde) paketin içinde yoktu. Şubeye giderek hasar tespit tutanağı tutulmasını talep ettim, ancak tutanak zaten düzenlenmiştir denilerek süreç geçiştirildi ve gün sonunda da işlemin artık yapılamayacağı söylendi. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildim.
Kargo sigortası yaptırmamış olmama rağmen, ürünümün eksik ve hasarlı teslim edilmesi tamamen şubenin sorumluluğundadır. Sürat Kargo’dan 1072 TL’lik ücretimin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum; aksi takdirde yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
