Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Haksız Rücu Talebi Ve Yetersiz İnceleme İle Mağduriyet

Ahmet
18 Aralık 2025 20:34765

Hukuka Aykırı Rücu Talebi ve 7 Günlük Ödeme Baskısı
Hasar Dosya No: 2618392 0001

23.07.2025 tarihinde Samsun ili İlkadım ilçesinde, İlkadım Kaymakamlığı yanı otopark alanında, otoparktan çıkış sırasında fark edilmeyen, çok düşük seviyeli maddi hasarlı bir temas meydana geldi. Olay sonrası ofise gitmiş olmam nedeniyle hasarı geç fark ettim; fark ettiğim anda ise vakit kaybetmeden olay yerine geri döndüm.

Otopark sahibi tarafından polis çağrılmış, ben olay yerine gelene kadar tutanak düzenlenmiş ve görevliler ayrılmıştı. Ben geri döndükten sonra karşı araç sürücüsü de olay yerine geldi. Karşı tarafa ehliyet ve ruhsat bilgilerimi bizzat verdim, sigorta sürecine hiçbir şekilde engel olmadım; olay yerinden kaçma, gizlenme veya sorumluluktan kaçınma gibi bir durum kesinlikle söz konusu olmadı.

Polis tarafından düzenlenen Maddi Hasarlı Trafik Kazası Tespit Tutanağı, olayı bizzat görmeyen görevliler tarafından yalnızca karşı tarafın beyanına dayanılarak hazırlanmıştır. Bu tutanakta “kasten olay yerini terk” ya da “kaçma” ifadesi bulunmamakta, yalnızca KTK 84/1 kapsamında trafik kusuru değerlendirmesi yer almaktadır. “Olay yerinden ayrılma” ile “kasten terk” kavramlarının hukuken aynı olmadığını özellikle vurgulamak isterim.

Buna rağmen Doğa Sigorta A.Ş., tutanakta yer almayan ve hukuken oluşmamış bir “kasten terk” yorumu yaparak Trafik Sigortası Genel Şartları B4 maddesine dayanmış ve tarafımdan 52.000 TL rücu talep etmiştir. Bu durum, sigorta şirketinin yetkisini aşarak, resmi tutanağı sigortalı aleyhine genişletici biçimde yorumlaması anlamına gelmektedir.

Ayrıca rücu talebine ilişkin yazı 03.12.2025 tarihli olup, bana tebliğ tarihi 18.12.2025’tir. Buna rağmen yalnızca 7 gün içinde ödeme talep edilmesi, makul süre ilkesine ve tüketicinin korunması amacına açıkça aykırıdır. Kaza yerinin resmi bir kurumun hemen yanı olması ve bölgede kamera bulunma ihtimalinin yüksek olmasına rağmen, bu hususlar araştırılmadan ve deliller detaylı şekilde değerlendirilmeden rücu yoluna gidilmiş olması da ayrıca düşündürücüdür.

Sonuç olarak, hukuki unsurları oluşmamış bir “kasten terk” iddiasına dayanılarak başlatılan bu rücu sürecini ve 52.000 TL tutarındaki talebi hukuka aykırı buluyorum. Bu rücu talebinin derhal geri çekilmesini, aksi halde BDDK, CİMER ve yargı mercileri nezdinde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.

18 Aralık 2025 20:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

22 Aralık 2025 13:48

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Doğa Sigorta 75 Gündür Ödenmeyen Kasko Tazminatı Mağduriyeti!

Yasin
3 Aralık 2025 10:251.116

Doğa Sigorta ile yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında açılan 2***2384 numaralı hasar dosyamda, tüm sürecin tamamla...

2 Destek4 Yorum

Yedi Yıldır Ödenmeyen Tazminat Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Enes
23 Ekim 2025 12:12995

2018 yılında İstanbul Eyüp Sultan’da motosikletimle seyir halindeyken, arkadan makas atarak çarpan bir araç nedeniyle ci...

Doğa Sigorta Onarım Sürecini Kasıtlı Uzatıyor Mağduriyetim Artıyor

İrfan
27 Ağustos 2025 16:52898

16.06.2025 tarihinde park halinde bulunan aracım çarpılmış, 17.06.2025 tarihinde 2447870 numaralı hasar dosyası açılmışt...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Doğa Sigorta Hasarlı Aracın Kaskodan Yapılan Ödemesi

Doğa Sigorta HasarlıAracın Kaskodan Yapılan Ödemesi

Profil fotoğrafı
Buşra
Doğa Sigorta İle Yolda Kaldım

Doğa Sigorta İleYolda Kaldım

Profil fotoğrafı
Ramazan
Doğa Sigorta 5 Aydır Ödememi Yapmıyor

Doğa Sigorta 5 AydırÖdememi Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Bahar
Doğa Sigorta Sürekli Oyalıyor!

Doğa Sigorta SürekliOyalıyor!

Profil fotoğrafı
Cengiz
Doğa Sigorta İlgisizliği!

Doğa Sigortaİlgisizliği!

Profil fotoğrafı
Yasin
Doğa Sigorta Oyalama, Taraflı Ekspertiz, Yanlış Yönlendirme, İlgisizlik!

Doğa Sigorta Oyalama,Taraflı Ekspertiz, Yanlış Yönlendirme, İlgisizlik!

Profil fotoğrafı
Fadime

Öne ÇıkanKonular