Hesabım Haksız Şekilde Kapandı Ve Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum

T. O. M. Katılım Bankası’nda bulunan hesabım ve bağlı kredi kartım, bana gelen bir SMS ile haber verildiği üzere yaklaşık iki ay önce kapatıldı. Mesaj içeriğinde yasal bahis benzeri ifadeler yer alıyordu; ancak benim hiçbir şekilde bahisle ilgim yok, yalnızca ticaret yapıyorum ve hesabıma sık para giriş çıkışı olduğu için bu şekilde değerlendirilip hesabım kapatıldı.

Kredi kartımın 14.250 TL tutarındaki borcunun son ödeme tarihi yarın olmasına rağmen hesap kapalı olduğu için ödememi yapamıyorum. Geçen ay benzer durum yaşandığında, sadece ödememi yapabilmem için IBAN’ımı geçici olarak açtılar, ödemeden sonra tekrar kapattılar. Şu anda ise ne hesabımı kullanabiliyorum ne de kredi kartı borcumu ödeyebiliyorum.

Banka şubesi olmayan bir banka olduğu için tek muhatabım müşteri hizmetleri. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor; yalnızca talebimin kayıt altına alındığı ve “813573” kayıt numarası ile inceleneceği yönünde aynı içerikte otomatik mesajlar gönderiliyor, somut bir dönüş yapılmıyor. Ödememi yapamadığım için sicilimin bozulmasından ve gereksiz yere gecikme/faiz, hatta takibe düşme riskiyle karşı karşıya kalmaktan ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Hesabımın hiçbir hukuki dayanak olmadan ve yanlış gerekçeyle kapatılması nedeniyle, kredi kartı borcumu hemen ödeyebileceğim şekilde hesabımın acil olarak açılmasını, haksız yere oluşabilecek her türlü gecikme faizi ve olumsuz sicil kaydının engellenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.