Tom Bank Hadi Black Kart Üzerinden Alınan 1000 TL Yıllık Ücretin Tam İadesi Talebi

Tom Bank Hadi Black Kart kullanıyorum. 3.500 TL limitli, limitini tamamen kendi yatırdığım, yani pre-paid mantığında kullanılan bir kart olmasına rağmen sadece bana çipli bir kart gönderildi, bunun dışında yaklaşık iki aylık kullanımım boyunca hiçbir avantajını veya ayrıcalığını görmedim.

13 Temmuz 2026 tarihinde kartımdan 1.000 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kendi paramla limitini açtığım bir karttan bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu işlem sonrası Tom Bank müşteri hizmetleri ve uygulama içi destek ile iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece 100 TL, 400 TL gibi kısmi hediye teklifleri sunulup, aidatın tamamının iadesi konusunda net bir çözüm üretilmedi.

Kendi yüklediğim para üzerinden alınan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu karttan hangi şartlarda ve neye dayanarak bu tutarda bir yıllık kart ücreti kesildiğinin yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.