to read complaints and reviews, or file yours.TOMBank Vadesiz Hesabımda 50 Bin TL Blokesi Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
TOMBank’ta bulunan vadesiz hesabımdaki 50.000 TL tutarındaki bakiyeme 15.07.2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Hesabımı kullanmaya çalıştığımda işlemin gerçekleştirilemediğine dair uyarı alıyorum ve paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir açıklama yapılmadı, hatta çalışanlar da sebebini bilmediklerini söylediler. Yazılı veya sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tamamen keyfi bir şekilde para üzerindeki tasarruf hakkım engellenmiş durumda ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
TOMBank’tan, vadesiz hesabımdaki haksız blokeyi derhal kaldırmasını ve hesabımı tam olarak kullanılabilir hale getirmesini, bu süreçte uğradığım mağduriyetin de giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Halil İbrahim K., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin hakkında farklı kanallardan yapmış olduğun başvuru neticesinde tarafına bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
