Kartımdan Yetkisiz Turkcell Yurt Dışı Harcaması İade Ve İptal Talebi

13 Temmuz tarihinde Hadi Black kredi kartımın hareketlerini kontrol ettiğimde, tyg Market isimli bir firmadan 2.730,90 TL tutarında e-ticaret harcaması yansıtıldığını gördüm. İşlem açıklamasında Turkcell yurt dışı kullanımı olarak belirtilmiş olmasına rağmen, benim herhangi bir Turkcell hattım veya Turkcell ile yapılmış bir abonelik ya da kullanımım bulunmamaktadır.

Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, Turkcell ile hiçbir sözleşmem ve hattım olmadığı halde kartımdan böyle bir ücret çekilmiş durumda. Konuyla ilgili olarak banka müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak henüz müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini, 2.730,90 TL tutarındaki bedelin kartıma iade edilmesini ve gerekirse işlemle ilgili detayların Turkcell ve ilgili firma tarafında incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.