Tom Bank Hadi Kredi Kartı Haksız 1000 TL Aidat Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Tom bank Hadi Kredi Kartı’ma, tarafıma daha önce hiçbir şekilde kart aidatı bilgisi verilmeden 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kart başvurusu A101 mağazasında yapılırken, özellikle aidatsız olduğu ve çeşitli avantajları bulunduğu söylenerek adeta ısrarla bu kart tarafıma verildi.

Benim zaten aidatsız olan iki farklı kredi kartım varken, bu kartı özellikle “kart ücreti yok” denilerek aldım. Buna rağmen yıllık kart ücretinin ekstreye yansıtılması hem müşteriyi yanıltıcı bir uygulama hem de güven sarsıcı bir durumdur.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kart aidatının iadesinin kesinlikle mümkün olmadığı, bunun yerine farklı kampanyalar tanımlayabilecekleri gibi uzun ve anlamsız açıklamalar yapıldı. Ben ise bu kampanyaların hiçbirini kabul etmeyip yalnızca haksız yere tahsil edilen kart aidatının iadesini talep ettiğimi ve kartımın iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen talebim karşılanmadı.

Tom bank’ın, ekstreye yansıtılan 1.000 TL’lik haksız kart aidatını gecikmeksizin tamamen iade etmesini ve Hadi Kredi Kartı’mı hiçbir ek şart öne sürmeden derhal iptal etmesini talep ediyorum. Ayrıca satış aşamasında aidatsız denilerek yapılan bu yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini bekliyorum.