Tom Bank Black Kredi Kartı Yanıltıcı Ücretsiz Kullanım Sözü Ve 1.000 TL Yıllık Ücret İadesi

Tom Bank Black kredi kartımı Marmaris’teki A101 şubesinden alırken herhangi bir yıllık kart kullanım bedeli olmadığı özellikle belirtildi. Buna rağmen 07.07.2026 tarihinde kredi kartımdan “yıllık kart ücreti” adı altında 1.000 TL tutarında bir tahsilat yapılmıştır. Kartımın son dört hanesi 6801, müşteri numaram ise 2600919539’dur.

Bu işlemi fark eder etmez Tom Bank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, bu bedelin iade edilemeyeceği söylendi. Kartı alırken “kullanım ücreti yok” şeklinde verilen söz ile şu an alınan yıllık kart ücreti birbiriyle çeliştiği için kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum.

Tom Bank Black kredi kartımdan alınan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart kullanım bedelinin, kartı alırken belirtilen şartlar doğrultusunda en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.