Hadi - TOMBANK Müşteri Hizmetleri

Tom Bank’ten yeni çıkarttığım kredi kartıma 3.000 TL limit tanımlandı ve bu limitin yaklaşık yarısını sorunsuz şekilde k...ullandım. Kartım daha dün elime geçti, herhangi bir geç ödeme ya da gecikme durumum kesinlikle yok, kartın son ödeme günü bile henüz gelmemişken bugün A101’de alışveriş yaparken ka...

Antalya’da bulunan Tom Bank hesabım, banka politikaları gerekçe gösterilerek kapatılmıştır. Yaklaşık 3 haftadır hesabıma... para aktarıp borcumu ödemeye çalışmama rağmen işlemlerim gerçekleşmedi. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın banka politikaları gereği kapatıldığı söylen...

16 Mart 2026 tarihinde Kayseri Kadir Has Caddesi üzerindeki A101 şubesinde görevli personelin herhangi bir aidat kesinti...si olmayacağı yönündeki beyanına güvenerek Tombank Black kredi kartı aldım. Bu kartla yalnızca bir kez alışveriş yapmama rağmen Haziran 2026 dönemine ait ekstreme 1.000 TL kart aid...

Mayıs 2026'da neredeyse kolumdan tutulup zorla üye yapıldığımda, bunun norm...al bir kredi kartı olmadığını ve herhangi bir yıllık ücretinin bulunmadığın...

Tombank müşteri hizmetlerini aradığımız bir görüşmede annemin telefonunu babam açtığı için, telefondaki müşteri temsilci...si hem annemi hem de babamı azarlayan, saygısız bir üslup kullanmıştır. Aile büyüklerime karşı bu şekilde konuşulması beni son derece rahatsız etmiş ve bankaya olan güvenimi sarsmı...

Melek Y******* adlı müşteriniz olarak, A101 Hadi banka kartımı artık kullanmadığım için hem hesabımı kapatmak hem de kar...tımı iptal ettirmek istiyorum. Buna rağmen Nisan 2026 döneminde hesabıma 1.000 TL kart aidatı ve 25 TL gecikme ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartla herhangi bir harcama yapmadığım ...

Tombank Hadi Black kredi kartı kullanıyordum ve kartımın son dört hanesi 6726. Kartı alalı birkaç ay olmuşken, daha ilk ...ayda benden 1.000 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Üstelik kart limitim uygun olmasına ve hiçbir gecikmeli ödemem bulunmamasına rağmen kartım bir anda iptal edildi. Bunu, kasad...

Yaklaşık 10 gün önce A101 mağazasında işe başlayabilmek için Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden bir hesap oluşturdum. İş...e giriş işlemlerimin tamamlanabilmesi için hesabımı yükseltmem gerektiği söylendi. Ancak 26.06.2026 tarihinde hesap yükseltme işlemi sırasında, sistemde “baskı altında olduğum” ger...

Tombank kredi kartıma ait borcumun yaklaşık iki yıldır yasal takipte olduğunu, 2024’ün 6. ayından bu yana da mobil banka...cılık uygulamasına giriş yapamadığımı e-Devlet risk raporundan öğrendim. Kredi kartı borcum dört parça halinde ve toplamda yaklaşık 2.300 TL civarında gözüküyor; ancak kesin tutarı...

Tom Bank’ten 21 Haziran tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım. Kart teslimat adresim Elazığ Merkez, Sanayi Mahallesi ol...arak kayıtlı olmasına rağmen, bankanın çalıştığı kurye firması 2 Temmuz’da ve 4 Temmuz’da adrese gelmiş gibi “teslimat yapılan kişiye ulaşılamadı” notu düşerek kartı geri göndermiş...

Tombank kredi kartı Black ürünümü hiçbir gerekçe belirtilmeden kapattılar. Kart borcumu kapatmak için 02.07 tarihinden b...eri Fibabanka üzerinden kredi kartı ile ödeme yaptım, borcumu ödememe rağmen sistemde kartım “ödenmedi” görünüyor ve para gelişi yok diyerek havuz sisteminde tutulduğunu söylüyorla...

T. O. M. Katılım Bankası (tom Bank / Hadi) bünyesinden almış olduğum kredi ...kartını yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Kartı ilk aldığımda yıllık kart ai...

4 Temmuz saat 13.00–13.30 arasında Adana Seyhan’da A101 şubesinde Tom Bank veresiye kredi limitimi kullanarak yaklaşık 2....300 TL’lik alışverişimin ödemesini yapmak istedim. Kasada ödeme sırasında uygulamada gözüken veresiye limitim, ödeme kodunu verdikten sonra aniden geri çekildi ve işlem gerçekleşm...

Nisan ayında A101 Ödemiş şubesinde alışveriş yaparken mağaza görevlileri, t...ombank Hadi Black Mastercard verebileceklerini, bu kartın A101 alışverişler...

Tombank üzerinden yetki açma talebinde bulundum, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herh...angi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise sadece “biz bir şey yapamayı...

TOMBANK’ta bulunan bireysel hesabımdan 03.07.2026 tarihinde EFT yapmaya çalışırken hesabıma bloke konuldu ve yaptığım EF...T işlemlerinin bir kısmı hesabıma geri döndü. Blokenin neden konulduğuna dair net bir açıklama yapılmadan, hesabımın BDDK tarafından incelemeye alındığı söylendi. Şu anda hesabımd...

Tom Bank’ın 2655 **0 32 numaralı müşterisiyim. 02.07.2026 tarihinde Aydın’da Black kartımı mağazadan teslim almak istedi...m. Görevli, kartımı ancak 500 TL’lik alışveriş yaparsam verebileceğini söyledi ve telefonumdan kampanyaya dahil ettiğini söyleyerek beni 500 TL harcama yapmaya zorladı. Ödemeyi Tom...

T** H*** Bank hesabımda bulunan 3.318 TL bakiyemi kullanamıyorum. Hesabımda görünen bakiyeme rağmen yalnızca 112 TL kull...anılabilir bakiye olarak görünüyor, kalan tutar bloke durumda ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Blokenin tam olarak ne zamandan beri devam ettiğini hatırlamıyorum ancak fark et...

T. O. M Bank Hadi Kart kullanıcısıyım. 19 Haziran civarında hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden hesabım kapatıldı v...e kredi kartım kullanılamaz hale geldi. Hesabım kapalı olduğu için kredi kartımın son ödeme tarihi yaklaşmasına rağmen hesaba transfer yapamıyor, bu nedenle kart borcumu ödeyemiyor...

Tombank Hadi’nin “market harcamasına 10.000 TL’ye 500 TL hediye” kampanyası...na kredi kartımla düzenli olarak iştirak ettim. Kampanya koşullarında 1–30 ...