to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Sistem Herhangi Bir Uyarı Ya Da Hata Vermeden İşlem Yapmıyor
01.09.2026 tarihinden beri Hadi Tombank uygulaması üzerinden veresiye QR ödeme yapmak istiyorum fakat sistem herhangi bir uyarı ya da hata vermeden işlem yapmıyor. Ekranda herhangi bir buton, uyarı veya yönlendirme çıkmadığı için veresiye QR ile ödeme işlemini tamamlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini henüz aramadım ancak veresiye QR ödeme özelliğinin düzgün şekilde çalışmasını ve ödemelerimi sorunsuzca QR ile yapabilmeyi istiyorum. Sorunun tespit edilerek hesabımda veresiye QR ödeme seçeneğinin aktif ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hadi Tombank kredi kartımın ekstresi şu anda farklı bir günde kesiliyor ve ben kesim tarihinin her ayın 25’inde olmasını istiyorum. Bankanın mobil uygulaması üzerinden ekstre kesim günümü değiştirmeye çalıştığımda, işlem onayı ekranında sürekli hata veren bir uyarı çıkıyor ve talebim hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. 5644 ile biten kredi kartımda defalarca denememe rağmen aynı hata mesajını alıyorum ve tarih değişmiyor.
Talebimi uygulama üzerinden yerine getiremiyorum ve sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ekstre kesim günümün talep ettiğim şekilde 25’ine alınmasını ve mobil uygulamadaki bu hatanın incelenerek düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
