Hadi - TOMBANK Müşteri Hizmetleri

Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden yeni hesap açma ve kart aktivasyonu yapmak isterken, kayıt işlemini tamamladığım anda “Uyruk Bilgisi işlemi yapmak için uygun değildir / UNTRUSTED-DATA” şeklinde bir hata iletisiyle karşılaşıyorum. Bu nedenle yeni aldığım kartımı etkinleştiremiyor ve kullanıma açam...

23.02.2026 tarihinden itibaren Hadi Tom Bank nezdindeki hesaplarım haber verilmeden kapatıldı ve günlük Mega vadeli hesabımdaki parayı çekemiyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hem hesaplarıma hem de mevduatıma erişimimin engellenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizm...

Uzun süredir Tom Bank ile ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık iki aydır hem mobil uygulama üzerinden hem de IBAN/kart yoluyla hesabıma para gönderimi yapılamıyor. Başka bir bankadan Tom Bank hesabıma para gönderme işlemi tamamlandıktan sonra, “Bu hesap para gönderimine açık değildir” şeklinde bir...

Tom Bank’te bulunan tl cari hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kısıtlandı. Yaklaşık 3 gün önce hesabıma erişmeye çalıştığımda bu durumu fark ettim ve o zamandan beri hesabımla ilgili hiçbir işlemi yapamıyorum. Para çekme, EFT/havale gibi temel bankacılık işlemlerimi kullanamıyorum. Hesabımda bekled...

Tom Bank’a bağlı Hadi Black kredi kartı için 24 Şubat saat 16:30 civarında mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum ve başvurum onaylandı. Ancak kartı tanımladıklarında benimle dalga geçer gibi sadece 1 TL kullanılabilir limit verdiklerini gördüm. Kredi kartı veriyorsanız 1 TL lim...

24.02.2026 günü saat 14.25’te Van ili İpekyolu ilçesi Cumhuriyet Caddesi üzerindeki Denizbank şubesinin önünde bulunan, numarası c2500 olan ATM’den Hadi Bank kartıma 8.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM herhangi bir hata vermedi, makbuz basılmadı ancak ekranda “işleminiz tamamlanmıştır” ibare...

Hadi Tom Bank kredi kartımı ilk olarak Ekim 2024 tarihinde A101 mağazasında yaptığım bir alışveriş sırasında yaklaşık 800 TL’yi aşan bir tutarda kullandım. Bu kullanıma ait borcun faizleriyle birlikte tamamını ödedim, yalnızca yaklaşık 200 TL civarında bir borcum kaldığı sırada Eylül 2025 tarihinde ...

Tom Bank (Hadi) kredi kartımı habersiz kapattı, borcumu ödememe izin vermiyor, kredi notum düşüyor! Ocak 2026’da mevduat kampanyası kapsamında Tom Bank (Hadi) ile çalışmaya başladım ve tüm birikimimi bu bankaya aktardım. Mobil uygulama üzerinden sunulan 25.000 TL limitli kredi kartını onaylayarak a...

07.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:10 civarında İstanbul Kağıthane’deki Garanti Bankası ATM’sinden karekod ile Tom Hadi Bank hesabıma 19.400 TL para yükleme işlemi yapmak isterken param ATM’de kaldı. İşlemin başka bir bankaya ait ATM üzerinden yapılması nedeniyle, el koyan banka kendi taraflarınd...

Tom Bank mobil uygulamam yaklaşık 1 aydır bloke durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabıma erişemediğim için bankacılık işlemlerimi yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde birkaç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Blokenin kaldırılması için işlemleri uygulama üzerinden yapmam g...

Tombak’ın Hadi Black kart kampanyasına uygulama üzerinden katıldım. 10 Ocak’ta kartı aldım ve kampanya kapsamında kazanacağım ödülün 16 Şubat’ta hesabıma yatacağı söylendi. Kart verilirken kampanya için “hiçbir sorun olmaz” denmesine rağmen aradan neredeyse 2 ay geçmesine karşın kampanya kapsamında ...

14 Şubat’ta Tombank üzerinden arkadaşıma 700 TL gönderdim. Para hesabımdan çekilmesine rağmen karşı tarafa ulaşmadı. Bankayı aradığımda, paranın karşı tarafa aktarılacağı söylendi ve arkadaşımın hangi bankayı kullandığı soruldu, ben de Enpara kullandığını belirttim, sorun olmayacağı ifade edildi. D...

Tom Bank kredi kartımla Kasım 2024 – Aralık 2024 tarihleri arasında yer alan “10.000 TL harcamaya 1.000 TL” kampanyasına katıldım ve koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın hak ettiğim 1.000 TL kartıma hâlâ yüklenmedi. Bu süreçte banka müşteri hizmetle...

Tom Bank Hadi kredi kartımın asgari tutarını 3 kez üst üste ödeyemediğim için kartım kullanıma kapanmıştı. Daha sonra tüm ekstreme ait borcu tamamen ödedim. Borcu kapattıktan sonra kartımla fatura ödemesi yapabildiğim için kartın yeniden açıldığını düşündüm; ancak buna rağmen hâlâ nakit avans çekmem...

Tom Bank’te “günlük kazandıran hesap” ürünü için yaklaşık 700.000 TL’lik birikimimi Ocak 2026 başlarında bu bankaya taşıdım. Taşıma sebebim, bu hesap için %46 getiri vaat ettiklerini açıkça beyan etmeleriydi. Ancak aynı dönemde ING Bank’ta %40 getiri oranlı benzer hesabım olmasına rağmen, günlük kaz...

Tombank nezdinde kullanmakta olduğum kredili ürünlerin ödemelerini düzenli ve zamanında yapmama rağmen, tarafıma herhangi bir yazılı veya hukuki gerekçe sunulmaksızın hesabıma para giriş-çıkış kısıtı uygulanmıştır. Ödeme tarihinde farklı bankadaki şahsi hesabımdan kendi hesabıma para transferi yapma...

Diyarbakır Merkez’de Hadi Bankası kredi kartı borcumu ödemek için 17 Şubat tarihinde, saat 21:00–22:00 arasında Hadi Bankası ATM’sinden QR kod ile hesabıma 8.200 TL para yatırdım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak hesabıma yansımadı. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım, 63...

Hadi Bank’ta bireysel hesabıma bugün para yatırmaya çalıştığımda, hesabımın uygun olmadığı yönünde bir uyarı aldım. Kredi kartımın bağlı olduğu bu hesaba, herhangi bir borcum ya da bildirilen bir sorunum olmamasına rağmen bloke konulduğunu anlıyorum ve bu durumun nedenine dair tarafıma hiçbir bilgil...

Bugün saat 23:55’te Yapı Kredi üzerinden Tombank’taki kendi IBAN’ıma 200 TL tutarında EFT gönderildi. Gönderi sırasında açıklama kısmına telefon numaramın yazılması gerekiyordu ancak gönderen kişi bunu yazmayı unuttu. Para gönderen kişinin hesabından çıkmış olmasına rağmen henüz benim Tombank hesabı...

Tom Bank’a ait kredi kartımı her ay düzenli olarak internet bankacılığı üzerinden ödüyordum. Ancak yaklaşık bir aydır kart borcumu ödemek istediğimde hesabımın kapalı olduğu ve para girişi olmayacağına dair bir uyarı alıyorum. Bu nedenle 15–20 gün boyunca kartımı ödeyemedim ve kartım gecikmeye girdi...

Tom Finans mobil uygulaması üzerinden bugün 150.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım ve kredi onaylandı. Ancak krediyi kendi banka hesabıma aktarmaya çalıştığımda başka hesaba aktaramadığım için parayı hiçbir şekilde kullanamadım. Bu süreçte krediyi iptal etmek istediğimde benden yaklaşık 850 TL...

Tombank Hadi kredi kartını, kampanya avantajlarına güvenerek çıkarttım. Tüm marketlerde yüzde 10, akaryakıtta yüzde 5 ve Gratis gibi bazı mağazalarda yapılan harcamalarda, hesap ekstresi ödendikten sonra yüzde 10 iade yapılacağı bilgisi veriliyordu. Ben de bu kampanyaya inanarak geçen ay yaklaşık 40...

T. O. M. Katılım Bankası’nın Hadi uygulamasında “Mega Günlük Hesap” kullanıcısıyım. Toplam 204.329 TL bakiyemin günlük değerlenen 169.329 TL’lik kısmı, 27 Ocak 2026’ya kadar her gün otomatik olarak değerlendirilirken, bu tarihten sonra sistem takılı kaldı ve param hesapta eksiksiz durmasına rağmen g...

21.02.2026 tarihinde saat 00:17’de Hadi uygulaması üzerinden hesabıma 40.000 TL EFT gelmesi gerekiyordu. İşleme dair dekont ve işlem bilgilerim elimde olmasına rağmen, bu tutar hâlâ Hadi uygulamasındaki hesabıma geçmedi. Hem Hadi uygulaması tarafıyla hem de banka müşteri hizmetleriyle görüştüm anca...