to read complaints and reviews, or file yours.Tombank'ta 1.000 TL Fast İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
07.09.2026 tarihinde kendi hesabımdan Tombank hesabıma 1.000 TL tutarında fast işlemi yaptım. İşlem dekontta başarılı görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın para hâlâ Tombank hesabıma düşmedi ve bakiyemde gözükmüyor.
Bu süre içinde Tombank tarafına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hem paramı kullanamıyorum hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Gönderdiğim 1.000 TL’nin iade edilmeden doğrudan Tombank hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin, adım belirtilerek değerlendirilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba herhangi bir bildirim gelmedi telefona
07.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Tombank hesabıma 1.000 TL tutarında fast para transferi yaptım. İşlem dekontum olmasına ve paranın çekilmiş olmasına rağmen, bu tutar Tombank hesabıma ay başında yatacak denilmesine karşın hâlâ hesabıma geçmedi. Gönderdiğim para karşı tarafta da görünmüyor, işlem her iki tarafta da ortada kalmış durumdadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen sorunumla ilgili bir çözüm göremedim ve mağduriyetim devam ediyor. Fast işlemi ile gönderdiğim 1.000 TL’nin en kısa sürede Tombank hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
