to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanmayan 1.000 TL Yıllık Kart Ücretinin Tam İadesi
Hadi Tom Bank’tan kullandığım kredi kartıma, kartı kullanmaya başladıktan yaklaşık 40 gün sonra 25 Ağustos tarihli ekstreme 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu ücreti kabul etmediğim için müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve iade talebinde bulundum.
Görüşme sırasında 1.000 TL’nin tamamını iade edemeyeceklerini, yalnızca 400 TL iade ya da her ay 100 TL olacak şekilde parçalı iade yapabileceklerini söylediler. Hem karttan hem de müşteri hizmetlerinden hiç memnun kalmadım, talep etmediğim ve onaylamadığım bir yıllık ücretin bu şekilde dayatılmasını haksız buluyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu kartı ve bankayı hiç kimseye tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Hadi Tom Bank Hadi Black kredi kartımdan kesilen 1.000 TL yıllık kart aidatının hiçbir kesinti yapılmadan tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
