to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 1000 TL Kart Aidatı Ücreti İadesi Talebi
Tombank’ın Hadi Black kredi kartını kullanıyorum. 25.07.2026 tarihli ekstreme yansıyan 1.000 TL tutarındaki kart aidatını, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan tarafıma yansıtılmış şekilde gördüm. Kartı alırken aidat veya yıllık ücretle ilgili herhangi bir bilgi verilmemişti.
Durumu fark eder etmez banka müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ücretin iptal edilip iade edilmesini talep ettim. Görüştüğüm yetkili, bu tutarın kart aidatı olduğunu söyleyerek iade edilmeyeceğini belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Bilgim ve açık onayım olmadan bu şekilde kart aidatı yansıtılmasını ve sonrasında itirazıma rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm 1.000 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu konuda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
