to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kart Sözüne Rağmen 1.000 TL Yıllık Aidat Kesildi Ve Tam İade Talebi
Tom Bank’a ait H*** B**** kredi kartını A101 mağazasından alırken tarafıma bu kartın aidatsız olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen 08.09.2026 tarihinde hesap ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken “aidatsız” denmesine rağmen bu bedelle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Kart aidatının iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana aidatın doğrudan iptal edilmeyeceği, bunun yerine kartı 12 ay kullanmam koşuluyla her ay 100 TL iade yapılacağı söylendi. Zaten aktif olarak kullandığım bir kart için, baştan “aidatsız” denmesine rağmen 1.000 TL aidat ödemek ve sadece taksit taksit geri ödeme teklifi almak adil değildir.
Tom Bank’ın, A101’de verilen “aidatsız kart” bilgisini dikkate alarak H*** B**** kredi kartımdan tahsil edilen 1.000 TL’lik yıllık kart aidatını tamamen ve tek seferde iade etmesini ve kartımın gerçekten aidatsız hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
