Aidat Yok Söylenen Kredi Kartına Yetkisiz Yıllık Ücret Kesildi

Tom Hadi Bank’tan Hadi Black kredi kartı teklif edildi ve kabul ettim. Kartı alırken defalarca kez “kart aidat ücreti var mı” diye özellikle sordum, bana kesin bir şekilde herhangi bir kart aidatı olmadığı söylendi. Buna güvenerek kartı kullanmaya başladım.

Kart elime geçtikten sonra yaklaşık iki ay boyunca kartı kullandım ve yaptığım harcamaların tamamını düzenli olarak ödedim, ekstre borcum bulunmuyordu. Ancak kart hareketlerime baktığımda 13 Mayıs tarihinde 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir tahsilat yapıldığını gördüm. Bu ücret bana kartı alırken açıkça “aidat yok” denilmesine rağmen, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan yansıtılmıştır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sanki benimle dalga geçer gibi alışveriş yapmam karşılığında 600 TL’sini iade edebileceklerini, kalan kısmın iade edilmeyeceğini ilettiler. Hem kartı alırken yanlış bilgilendirilmem hem de sonrasında tam iade yerine kısmi iade dayatılması beni son derece mağdur etmiştir. Şu an bu nedenle borcumu tamamen kapatmak istemiyor, sadece asgari tutarı ödüyorum ve 2.000 TL civarında harcama yapmış olmama rağmen ekstrede 3.000 TL’ye yakın borç görünmektedir. Kredi kartımın son dört hanesi 4556’dır.

Kartı alırken “aidat yok” denilerek verilen sözün tutulmasını, tarafıma yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamen ve koşulsuz olarak iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.