Hadi - TOMBANK Müşteri Hizmetleri

09.03.2026 tarihinde Bursa Yıldırım Yavuz Selim tarafında yeni açılan bir A101 şubesinde Tom Bank Hadi Kart başvurusu yaptım. Mağazaya girdiğimde kapıda karşılayan ekip, masada oturan görevliyle birlikte kartın A101’in kartı olduğunu, tamamen ücretsiz olduğunu, herhangi bir yıllık veya aylık aidat o...

Tamam Bank Hadi kredi kartımı hiç kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Kartımla ilgili herhangi bir borç ya da bekleyen harcamam olmadığı halde iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli başka bir yere yönlen...

Tombank Hadi Black kredi kartımdan 23 Şubat tarihinde 1.000 TL kart aidatı kesildi. Kredi kartımın limiti zaten 1.000 TL olmasına rağmen, herhangi bir SMS ile bilgilendirme yapılmadan bu tutarın çekilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Ayrıca bu kredi kartını alalı henüz 12 ay bile olmamışken, kart...

Tom Bank Hadi hesabımda bulunan 21.000 TL bakiyeme 2 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Herhangi bir gerekçe olmamasına rağmen kredi kartım kapatıldı ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda “bilgi verememekteyiz” şeklinde yanıtsız bırak...

Tombank’ta bulunan bireysel hesabıma hiçbir gerekçe gösterilmeden kısıtlama getirildi. Bugün faturamı ödemek için hesabıma para transferi yapmak istediğimde, hesabıma dışarıdan EFT/havale ile para girişi yapılamadığını fark ettim. Hesabımda bakiye oluşturmam ve otomatik fatura ödeme talimatlarımın g...

Tom Bank kredi kartımla A101 marketten yaptığım promosyonlu Lipton çay alışverişinde ücret iadesi hakkım olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın hâlâ iade yapılmadı. İşleme ait fişim ve banka kayıtlarımın yanı sıra, ilgili harcama kredi kartı ekstreme de yansımış durumda. Konu hak...

Tombank’ta yaklaşık 3 aydır kullandığım teminatlı Hadi Black kredi kartımdan, 16.02.2026 tarihinde ekstreme “yıllık” ibaresiyle 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücret bilgim dışında ve onayım alınmadan kesilmiştir. Kartım teminatlı/bloke teminatlı olduğu için böyle bir karttan yıllık ...

Tom Hadi Black kredi kartımın asgari borcu olan 1.021,30 TL’yi 07.03.2026 tarihinde ödedim. Ardından aynı karta 1.971,11 TL daha ödeme yaptım. Tüm borcumu kapattığımı düşünürken, 09.03.2026 tarihinde mobil uygulamaya girdiğimde kartımda bu kez -740 TL şeklinde anlamsız bir borç göründü. Ödemelerime...

Tom Bank’ten Black kredi kartı çıkarttım, bin tl limit tanımlıydı. Kartı kullandığım kısa süre içinde çok fazla ücret kesildiği için kartı yaklaşık iki ay sonra iptal ettirdim. Kartımı iptal etmeme rağmen bu ay ekstreme 1.027 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Durumu öğrenmek ve...

Tombank “Hadi” kredi kartım 06.02.2026 tarihinde herhangi bir gecikmiş borcum veya ödemede aksaklığım olmadığı halde kullanıma kapatıldı. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen kartımın bu şekilde sebepsiz yere kapatılması mağduriyet yaşamama neden oldu. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmet...

Tom Bank tarafından verilen Hadi sanal kartımı uzun süredir internet alışverişlerinde sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Kartımda şu an 400 TL yeterli bakiyem olmasına rağmen bugün itibarıyla hiçbir şekilde internetten alışveriş yapamıyorum. Ödeme yapmaya çalıştığım sitelerde “Ödeme işleminiz tama...

Tom bank’te 27 Ocak 2026 – 18 Şubat 2026 tarihleri arasında %47,5 faiz oranıyla değerlendirdiğim 99.000 TL tutarındaki anaparama ait 21 günlük, 1.760 TL tutarındaki faizim halen hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine banka nezdinde talep oluşturdum ancak talebimin reddedildiği bilgisi verildi, buna rağ...

Tom Bank Hadi’den almış olduğum Hadi kart için, kartı ilk alırken 01.02.2026 tarihinde 100 TL kart bedeli ödedim ve üzerinden yaklaşık 30 gün geçti. Bu bedelin iadesini talep etmeme rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade başvurumu aldılar ve şikayet kaydı oluşturdu...

Tombank üzerinden başka bir bankaya havale yaparken sistem sürekli hata veriyordu. Daha sonra Tombank beni arayarak benden alacaklı olduklarını, hesabımdan fazla para gönderildiğini söylediler. Hesabımı kontrol ettiğimde gerçekten fazladan para gönderildiğini gördüm ve kendilerine bugün ödemeyi yapa...

Hadi-Tom Bank’ta açtığım hesabımı 18 yaşından küçük olduğum için doğrulayamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen, yaşım yetmediği için bu parayı ne çekebiliyor ne de harcayabiliyorum ve şu an hesabımdaki tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorun 9 Mart 2026 tarihinde başladı ve o günden beri par...

Hadi - tombank kredi kartını kullanıyorum. Mobil bankacılık şifremi unuttuktan sonra yaklaşık 20 gündür ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden T. C. Kimlik kartımla şifremi yenilemek istediğimde, kimlik kartımın ucu kırık olduğu için sistem kabul etmedi ve bu nedenle yeni kim...

Tombank’ta bulunan günlük vadeli hesabımdan ana hesabıma 02.03.2026 tarihinden bu yana para aktarımı yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de defalarca aradım. Her seferinde sadece “sorununuz için acil bild...

21 Şubat’ta Hadi Tombank üzerinden toplam 110,91 TL tutarında Steam'den 4 adet oyun satın aldım. Daha sonra iadeye başvurdum, Steam iade işlemi onaylandı ve ürün bedelinin hadiye gönderdiğine dair 4 ayrı mail attı 4 ayrı oyun için iade edileceği bilgisi verildi. 24 Şubat’ta ise sadece 21,96 TL hesab...

Yaklaşık 2 yıldır Tom Bank müşterisiyim ve tl hesabımı aktif olarak kullanıyordum. Hesabımda yaklaşık 30.000 TL bakiyem varken, 3 gün önce kendi hesabımdan başka bir hesaba 2.000 TL göndermeye çalıştım. İşlemin son aşamasında “Beklenmedik hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” şeklinde uyarı aldım. Ayn...

Yaklaşık 4 aydır kullandığım Hadi kredi kartımın Şubat ayı ekstresinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış olduğunu gördüm. Kart limitim zaten kısıtlı olmasına rağmen bu tutarın nasıl eklendiğini ve limit üstü bir harcama gibi yansıtılmasını anlay...

Tom Bank tarafından verilen Hadi kart alışveriş kartını uzun süredir kullanıyorum ve birçok yerde geçerli olması sebebiyle günlük harcamalarımda bu karta güveniyorum. Ancak mobil bankacılık güncellemesi adı altında yapılan işlemler yüzünden, hiçbir şekilde müşteri bilgilendirmesi yapılmadan defalarc...

Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartım şebekeye bağlanmıyor ve kartımı iptal ettirip içindeki bakiyeyi almak istiyorum, ancak bu işlem için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta kimseye bağlanamıyorum, dol...