Açıklanmayan Yıllık Kart Aidatı Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Tom Bank’ten bana verilen kredi kartıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu kartı sadece bir kez kullandım ve yaptığım harcamanın borcunu tamamen ödedim. Ödememi yaptıktan sonra ise hesabıma 851,52 TL tutarında ek borç yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun yıllık kart aidatı olduğunu söylediler.

Bu kartı alırken özellikle kredi kartı istemediğimi belirttim, çalışan beyefendi de “İçinde para oldukça kullanırsınız” şeklinde ifade ederek bana bu kartı verdi. Kartın yıllık aidatı olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, aksi halde zaten bu kartı kesinlikle almazdım. Borcu kapattıktan sonra kartın iptali için başvurdum ve 5 gün sonra kapanacağı bilgisi verildi.

Kredi kartını sadece bir kez kullanmış, borcunu tamamen ödemiş ve yıllık aidat hakkında hiç bilgilendirilmemiş biri olarak, yansıtılan 851,52 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.