to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Ücretinin İadesi Ve Mağduriyetin Giderilmesi
Tombank Hadi Black bireysel kredi kartını Ağustos 2026’da kullanmaya başladım. Kartı alırken öne çıkarılan kampanyalarla teşvik edildim ancak Eylül 2026 döneminde 14 Eylül 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında “kart aidatı” adı altında ücret yansıtıldı. Bu kesintiyle birlikte kartı kullanmam tamamen zarara dönüşmüş durumda.
Bu işlem sonrası bankanın müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim ancak tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. Hiçbir şekilde çözüme yönelik yaklaşılmadı ve mağdur edildim. Bu yaşananlardan dolayı kartı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Kart aidatı ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
