to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hesap Kapatma Talebinde Canlı Destek Erişememe Sorunu
18 Haziran’dan beri açık olan 479_1 numaralı Tombank hesabımı kapatmak istiyorum. Bu talebimi iletebilmek için defalarca kez Tombank müşteri hizmetlerini aradım ancak telesekreter bir süre konuştuktan sonra görüşme sonlanıyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hesabımda para veya Bonus bakiyesi bulunmadığı halde hem uygulama üzerinden işlem yaparken “oturumunuz sonlanmıştır, tekrar giriş yapınız” hatası alıyorum hem de telefonla destek alamadığım için hesap kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Sadece hesabımı kapatmak istiyorum ve bunun için açık, erişilebilir bir iletişim kanalına yönlendirilmek ya da hesabımın tarafınızca kapatıldığının yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
