to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Black Kredi Kartı İçin 1.000 TL Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımdan 07.10.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir tahsilat yapıldığını mobil bankacılık uygulamasındaki hesap hareketlerimde gördüm. Bu ücretlendirmeyi haksız buluyor ve onaylamıyorum.
Bu kredi kartını saha satış ekibiniz aracılığıyla aldım. Kart başvurusu sırasında bana herhangi bir yıllık kart ücreti olduğundan bahsedilmedi, aksi bir bilgi verilseydi bu kartı kesinlikle tercih etmezdim. Buna rağmen kartımdan 1.000 TL yıllık kart ücreti kesilmesi beni mağdur etmiştir.
Müşteri hizmetlerine ve bankaya ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve bu nedenle itirazımı iletemedim. Kartı kullanırken böyle yüksek bir üyelik ücretini özellikle kabul ettiğime dair açık bir onay vermedim.
Kesilen 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, ilgili yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
