to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Black Kartı 1.000 TL Aidatın Geri Ödenmesi Talebi
Tom Bank’in Hadi Black kredi kartını kullanıyorum. 5.000 TL limitli kartımdan 19 Ekim tarihinde 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapılmış. Bu da kart limitimin yaklaşık yüzde 20’sine denk geliyor ve bu tutarı son derece fahiş ve haksız buluyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yaptıkları işlemin yasal olduğunu, herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ancak bu kadar yüksek bir kart aidatının makul olmadığını, üstelik bu ürün ve hizmetten faydalanmak için hem harcama yapıp hem de bu ölçüde bir ücret ödemek zorunda bırakılmayı kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Kartımın son dört hanesi 7734’tür.
Kesilen 1.000 TL kart aidatının tamamen iade edilmesini ve bu karttan ilerleyen dönemlerde benzer bir aidat kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bana gelen SMS’de herhangi bir açıklayıcı cevap vermediniz sadece şikayetiniz kayıt altına alınmıştır mesajı attınız
O kadar rahatsınız ki bir iletişime geçme zahmetinde bile bulunmuyorsunuz tom bank
