Tom Bank Havuzunda Kalan 500 TL Havale Hatası Ve Geri Ödeme Talebi

7 Eylül 2026 tarihinde İş Bankası’ndaki kendi hesabımdan, oğlumun Tom Bank / Hadi hesabına 500 TL göndermek istedim. Havale açıklama kısmına oğlumun telefon numarasını yazmayı unuttuğum için para Tom Bank’ın havuz hesabına geçti ve oğlumun hesabına yansımadı.

Durumu fark eder etmez defalarca Tom Bank müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi, çözüm sunulmadı. Gönderdiğim maillere de cevap verilmedi. İş Bankası ile görüştüğümde paranın Tom Bank tarafında havuzda olduğu ifade edildi. Bunun üzerine, paranın benden çıktığını gösteren havale dekontunu da Tom Bank’a mail ile ilettim. Buna rağmen müşteri temsilcileri yardımcı olmak yerine telefonlarımı yüzüme kapattı ve bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı.

7 Eylül’den bu yana, tamamen açıklama satırındaki küçük bir eksiklik nedeniyle Tom Bank havuzunda bekletilen 500 TL’min tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin incelenmesini, dekont üzerinden gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. F*** D****, 0505*******45 numaralı telefonumdan tarafıma ulaşılmasını istiyorum.