to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Kart Ödemesi İşlenmedi Ve Faiz Uygulandı
28.09.2026 tarihinde Tom Bank Hadi Kart ile 6.540 TL tutarında ödeme yaptım. O tarihte Tom Bank kredi kartı borcum 6.538 TL idi. Buna rağmen ödediğim tutar kredi kartı hesabıma yansıtılmadı ve borç kapanmadı.
Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sistemde gözükmediği, borcumu hâlâ ödenmemiş gördükleri söyleniyor ve farklı yerleri aramam gerektiği belirtiliyor. Ancak hiçbir birim sorunu çözmedi, ödeme yokmuş gibi faiz işletilmeye devam edildi ve gecikmiş borç olarak yansıtıldı.
Ödememi zamanında yapmış olmama rağmen, sistem kaynaklı bir sorun yüzünden faiz ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. 28.09.2026 tarihli 6.540 TL’lik ödemenin kredi kartı hesabıma işlenmesini, sonradan eklenen faizlerin iptal edilmesini ve borcumun ödendi olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Rica ederim ama bir an önce çözseniz iyi olur hala faiz işleniyor
