to read complaints and reviews, or file yours.Tom Hadi Bank Kredi Kartım Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Aniden Kapatıldı
Tom Hadi Bank tarafından kullanılan ve tüm ödemelerini günü gününe yaptığım kredi kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. 19.11.2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek Hadi Kredi Kartımın kapatıldığı ve sözleşmenin feshedildiği bildirildi. Bu tarihe kadar kartımı düzenli kullanan, hiçbir gecikmesi ve yasal takibi olmayan bir müşteri olmama rağmen neden böyle bir işlem yapıldığı açıklanmadı.
SMS sonrasında bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda da tarafıma herhangi bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Hem aniden kartımın iptal edilmesi hem de nedenini öğrenememem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, herhangi bir güvenlik veya yasal engel yoksa kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını, aksi durumda ise somut ve net gerekçelerin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
