to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank hesabıma yaklaşık 3 saat önce para yatırdım, bu para ile aynı bankadaki kendi kredi kartı borcumu ödemek istedi...m ancak sistem “kullanılabilir bakiye yok” uyarısı veriyor ve kart borcumu ödeyemiyorum. Hesaba para geçmiş olmasına rağmen kredi kartı ödemesinde kullanamıyorum. Müşteri hizmetle
Tom Bank Hadi bünyesinde daha önce aktif olarak kullandığım bir kredi kartım ve hesabım vardı. Son birkaç ay içinde hesa...bım kendi kendine silindi ve bir anda uygulamaya giriş yapamaz hâle geldim. Uygulama beni yeni kullanıcı gibi görmeye başladı; T.C. kimlik numarası gir, görüntülü konuşma yap şekli
Tom Bank’te kullandığım kredi kartı için veli onayı konusunda yaklaşık bir aydan uzun süredir net bir bilgi alamıyorum. ...Uygulama ve banka tarafında veli onayı ile ilgili süreç hakkında herhangi bir açıklama veya açık bir bilgilendirme bulamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana sa
Hesabıma girdiğinde, borç ödemek için attığım parayı yıllık kart ücreti diye çekmişler ve paramın iadesini istiyorum. Bi...lgilendirme yapılmadan, SMS dahi gelmeden para kesintisi olması çok yanlış. Ben girip oraya bakmasam, kartta para var diyerek alışveriş yapacağım.
Tombank kredi kartımın limitini uzun süredir düzenli kullanım ve ödemelerime rağmen bir türlü artırmıyorum. 02.05.2026 t...arihinde ve öncesinde mobil uygulama üzerinden defalarca limit artışı talebi oluşturmama rağmen her seferinde talebim onaylanmıyor, ancak uygulamada da net bir gerekçe paylaşılmıyo
Birkaç ay önce 2.000 lira teminatlı Hadi kredi kartı aldım sadece 50 gün gecikme yaşamama rağmen bana hiçbir şekilde bil...dirilmeden icraya verildim. İcraya verilmeden önce bir bayan beni aradı ve saat 14.00'e kadar ödeme yaparsam herhangi bir icra takibi olmayacağını söyledi saat 13.30'da hesabıma 2
Tom Bank Hadi tarafından verilen kredi kartını yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Kart başvurusunu A101 marketin içinde aç...ılan stantta yaptım. Oradaki görevli, kartın herhangi bir kart ücreti olmadığını özellikle söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi. Buna güvenerek kartı aldım ve kullanmaya başlad
Bir tom Bank Hadi yetkilisi yanıma gelerek adıma kredi kartı hesabı açtı. Ancak bu işlem esnasında kartın yıllık aidatı ...olduğuna dair tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Kartı kullanmaya başlayalı henüz bir yıl dahi geçmemişken, 17 Nisan tarihinde hesabımdan 1.000 TL tutarında 'yıllık k
24 Mart tarihinde Kadıköy’deki A101 mağazasında görevli iki T. O. M. Bank (Hadi) saha satış danışmanı tarafından, Hadi k...redi kartı çıkartmam ve 500 TL harcama yapmam durumunda kartıma 250 TL iade bakiye tanımlanacağı açıkça beyan edildi. Özellikle iadenin ekstre kesildikten sonra yapılacağı, saha sa
Bugün mobil şube üzerinden A101 Hadi Tom Banka kredi kartına başvuru yaptım. Başvuru sırasında kartı A101 şubesinden tes...lim almayı seçtim ve Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan A101 Günışığı Sitesi şubesini tercih ettim. Kart başvurum onaylanmasına rağmen, ikamet ettiğim bölgede evde çok bulunamadığ
Tom Bank’te uzun süredir hem vadesiz hesap hem de kredi kartı müşterisiyim. Bugün tüm hesaplarımın ve kartımın benim bil...gim ve onayım olmadan kapatıldığını öğrendim. Çağrı merkezini aradığımda ise bunun banka politikaları gereği yapıldığı söylendi ancak bana öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme ya
Hadi kartını yaklaşık üç hafta önce A101 marketten alışverişlerde kullanmak için aldım ancak kartı bir türlü aktif hâle ...getiremedim. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde “uygulamaya giriş yapılamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle kartı hiç kullanamadım. Şu ana kadar müşteri h
Tom Bank isimli kurumla bugüne kadar hiçbir çalışmam, hesabım veya ürünüm olmadığı halde adıma kredi kartı borcu çıkarıl...arak 27 Nisan 2026 tarihinde icra kağıdı gönderildi. Bankanın adını dahi ilk kez bu vesileyle duydum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda adıma bir kredi kartı tanımlı
Tombank mobil bankacılık uygulamasında tanımlı taksitli alışveriş limitimle ilgili iki aydır devam eden ciddi bir sorun ...yaşıyorum. Uygulamada güncel taksitli alışveriş limitim 91.000 TL olarak görünmesine rağmen, alışveriş yapacağım anda sistem yetersiz uyarısı veriyor ve bu limit bir anda ortadan k
Tom Hadi Bank kredi kartımla ilgili yaklaşık 15.04 tarihinden bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartı hesabı...m kapalı olmasına rağmen içeride bulunan 2.203 TL bakiyem hem blokeli tutuluyor hem de sistemde borçlu olarak görünüyorum. Defalarca, hesaptaki paramın borca mahsup edilerek borcun
Tom Bank’a ait kredi kartım 09.04.2026 tarihinde aktif hale gelmesine rağmen, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 29.04.2...026 tarihinde banka tarafından iptal edildi. Kart iptal edildikten sonra borcumu ödemek istediğimde ise mobil uygulamada “teknik bir sorun” nedeniyle ödeme alınamadığına dair uyarı
Hadi Bank’tan marketteki banka yetkilisi aracılığıyla almış olduğum kredi kartı için, başvuru sırasında bana herhangi bi...r bilgi verilmeden 1000 TL kart ücreti yansıtıldı. Ayrıca ilk harcamada sağlanacağı belirtilen 200 TL indirim de 27.04.2026 tarihindeki ilk kullanımım sonrası ekstreme yansıtılmadı
Tom Bank Hadi Black kredi kartını kullanmaya başladıktan sadece iki ay sonra kartıma 1.000 lira kredi kartı aidatı yansı...tıldı. Kartı bu kadar kısa sürede kullanmama rağmen bu tutarın alınmasını haksız buluyorum; normalde bu tür kart ücretlerinin bankacılık işlemlerinde bir yıllık kullanım sonrasında
Tom Bank kredi kartımı tamamen kapatmak için başvuruda bulundum, kartımı fiziken kırıp attım ve tarafıma en geç bir haft...a içinde kartın kapatılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreçte kartı kapatmamak için defalarca kez aranarak rahatsız edildim. Telefonda söylemek zorunda bırakıldığım şeylerden ben
Tombank kredi kartını yaklaşık 2 ay önce A101 marketinde açılan stand üzerinden, “500 TL harcayın 300 TL Nakit iade” kam...panyasına güvenerek aldım. Çalışanlar hem bu kampanyadan faydalanacağımı hem de kartın ilk yıl kart ücreti olmadığını açıkça ifade ettiler. Bu bilgilendirmeye güvenerek kart başvur
Dadı Tom Bank’a daha önce icra dosyamdan kaynaklı bir borcum vardı. Yaklaşık bir hafta önce bu borcu avukatlık aracılığı...yla tamamen ödedim, dosyanın kapandığı ve borcumun kalmadığı tarafıma bildirildi, elimde de bu ödemeye ilişkin belgeler mevcut. Dün hesabımdan para transferi yapabiliyorken bugün
A101’in Hadi kredi kartı ile düzenlediği “aylık harcamaların %10 iadesi” kampanyasına Mart ayı içerisinde katıldım. Kamp...anya koşullarına göre, ay içinde yapılan harcamaların %10 iadesinin bir sonraki ayın 10’unda yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 29 Nisan olmasına rağmen Mart ayı harcamalarımı
T. O. M. Bank’a ait, son dört hanesi 1909 olan hadi kredi kartımla 23 Eylül – 19 Kasım 2025 tarihleri arasında A101 Mark...et ve Ankara’da bulunan çeşitli marketlerden yaptığım alışverişler sonrası, kampanya kapsamında yüklenmesi gereken puanlar ve 1.390 TL tutarındaki nakit iadesi hesabıma yatırılmadı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
