to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Ücret Olmayacağı Söylenmesine Rağmen 1000 TL Aidat Kesildi
Tom Bank Hadi kredi kartını alırken banka görevlisi kartın bir yıl boyunca aidatsız olduğunu, yani yıllık kart ücreti alınmayacağını özellikle sözlü olarak belirtti. Bu beyana güvenerek kartı kullanmaya başladım. Ancak 19 Haziran tarihinde ekstreme 1000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Durumu sorduğumda sözleşmede 40 gün sonra aidat kesileceğine dair bir ifade olduğunu öğrendim. Kartı alırken bir yıl aidatsız denilmesine rağmen sözleşmede farklı bir hüküm bulunması, bana göre hem yanıltıcı bilgilendirme hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Bu nedenle 19 Haziran tarihinde kesilen 1000 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
