Uyarı Alınmadan Kredi Kartım Aniden Kapatıldı Ve Mağdur Oldum

Tom Bankası’na ait kredi kartım bugün saat 10.00 civarında hiçbir uyarı olmadan bir anda kapatıldı. Kartımın kapandığını sözlü olarak öğrendim ve bu durumla ilgili bana önceden SMS ya da yazılı bir bilgilendirme yapılmadı.

Tüm günlük harcamalarımı ve finansal işlerimi bu kredi kartı üzerinden yürütüyordum. Bu nedenle kartın aniden kapatılması, ödeme ve alışverişlerimde ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Kredi kartımın 13 bin tl civarında bir borcu var fakat ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum, herhangi bir gecikme veya aksaklık bulunmuyordu. Buna rağmen kartımın kapatılması hem şaşırtıcı hem de hoş olmayan bir durumdur.

Yaşadığım sorunun nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek, varsa hata veya yanlışlıkların düzeltilmesini ve kredi kartımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.