A101 Şubesinde Yanlış Bilgilendirme Ve Hadi Kredi Kartı Yıllık Aidatının İptali

A101 Alibeyköy şubesinde Şubat ayında alışveriş yaptığım sırada, çeşitli hediye ürünler ve avantajlar sunularak Tom Bank Hadi kredi kartı almam için yoğun şekilde yönlendirildim. Başvuru esnasında kart aidatı ya da benzeri herhangi bir ücret olup olmadığını özellikle sormama rağmen, görevli kartın aidatsız olduğunu söyleyerek kartın kullanımına ilişkin ücretler hakkında açık ve yeterli bir bilgilendirme yapmadı.

Kartı aldıktan sonra, kartın 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı bulunduğunu, 26.06.2026 tarihinde telefonuma gelen “7219 ile biten Hadi Black Kredi Kartı ekstresi oluşturuldu, kartına ait ekstre borcun 1.000,00 TL, asgari ödemen 400,00 TL, son ödeme tarihin ise 06.07.2026” şeklindeki SMS ile öğrendim. Bu süre içinde kartı yalnızca aldığım gün bir kez kullandım, o işlem için yaptığım harcamanın tamamını da ödemiş bulunuyorum. Buna rağmen neredeyse hiç kullanmadığım kart için 1.000 TL yıllık aidat yansıtılması, başvuru sırasında verilen bilgilendirme ile tamamen çelişmektedir.

Tom Bank Hadi kredi kartıma yansıtılan 1.000 TL yıllık kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yanlış yönlendirmeye sebep olan A101 Alibeyköy şubesindeki satış uygulamalarının ve çalışan bilgilendirmesinin incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. İlgili bankanın benimle 0 53*********84 numaralı telefonumdan hızlıca iletişime geçerek sorunun çözümü hakkında bilgilendirme yapmasını rica ederim.