to read complaints and reviews, or file yours.Babamın Vefatı Sonrası Kredi Kartı Borcunun Yapılandırması İçin Banka İletişim Sorunu
Babamın vefatı sonrası Hadi Bank’ta bulunan kredi kartı borcunu ödemek ve taksitlendirmek istiyorum. Ben yasal vasisiyim ve borcun düzenli şekilde ödenebilmesi için yapılandırma talebinde bulunuyorum.
Yaklaşık 3 haftadır her gün defalarca (günde 5–10 kez) 0850 399 00 1 ve 0850 399 36 36 numaralı hatları arıyorum. Ancak her aradığımda farklı birine yönlendiriliyorum, kimse net bir bilgi vermiyor ve somut bir işlem yapılmıyor. Bu süreçte zaten zor bir dönemden geçerken bir de bankaya ulaşamamak ve muhatap bulamamak beni oldukça yıpratıyor.
Babamın kredi kartı borcunun taksitlendirilmesini, yapılandırma süreciyle ilgili tarafıma detaylı ve yazılı/ sözlü şekilde bilgi verilmesini ve en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
