Hadi - TOMBANK Kredi Kartı Müşteri Hizmetleri

Hadi Tom Banka’dan almış olduğum Hadi kredi kartım bugün aktif oldu ancak karta tanımlanan limit sadece 1 TL görünüyor. Böyle bir limit ile kartın hiçbir şekilde kullanılabilir olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartla alışveriş yapmak istediğimde işlem yetersiz bakiye nedeniyle reddediliyor....

A101 Hadi Tom Bank kredi kartım için kampanyalara katılarak online alışveriş, market alışverişi, yakıt harcaması ve ilk kullanım kart ücreti gibi kalemlerde belirttikleri şekilde ücret iadesi kazanacağım söylendi. Bu iadenin bazı harcamalarda yüzde 5, bazılarında yüzde 10 olarak yapılacağı ifade edi...

Tom Bank’ta kullandığım Tom Bank Hadi kredi kartım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabım 19 Ocak 2026 tarihinde havale/EFT alımına kapatıldı. Kartımda borç bulunmasına rağmen hesabımın bu şekilde kısıtlanması nedeniyle borcumu ödeyemiyorum. Kredi kartımın son ödeme tarihi 4 Şubat...

A101 Marketin çıkardığı Hadi kredi kartı kampanyası kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tombank tarafından sunulan Hadi kredi kartımla 6 Kasım 2025 tarihinde A101’den yaptığım yaklaşık 293 TL’lik alışverişte, 48 adetlik Lipton poşet çay için 99 TL ödedim. Kampanya şartlarında, bu ürün için öd...

Hadi Tom Bank’ın 15.000 TL harcamaya 1.000 TL iade kampanyasından yararlandım. Kampanya koşulunu sağladığıma dair banka tarafından SMS’te aldım; ancak 10 Ocak 2026 tarihli kredi kartı ekstreme baktığımda, kazandığım 1.000 TL’lik iade tutarının 6414 ile biten Hadi kredi kartıma yüklenmediğini gördüm....

Tombank’a ait kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen Findeks’e hâlâ borçlu olarak bildiriliyorum ve bu nedenle sistemde borçlu gözükmeye devam ediyorum. Bu durum kredi notumun yükselmesini de engelliyor. Konu ile ilgili olarak Tombank müşteri hizmetle...

Tom Hadi Bank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık Kasım ayından beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma ve kredi kartıma erişemiyorum. Bu süreçte numara...

Hadi Tombank kredi kartı hesabımdaki yaklaşık 5.000 TL tutarındaki paramı hemen hemen 3 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımdaki para olmasına rağmen erişimim engellenmiş durumda ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, ancak h...

Hadi Bankası’na ait kredi kartımın borcu olmasına rağmen kartım 23.01.2026 tarihinde kapatıldı. Borcumu ödeyip kartın tamamen kapanmasını istiyorum ancak bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda “acil olarak not düşüyoruz, size geri dönüş sağlanacak” den...

Tom Bank nezdindeki kredi kartım banka tarafından kapatılmış, aynı zamanda hesabıma da kısıtlama uygulanmıştır. Bu kısıtlama nedeniyle hesabıma para yatıramıyor ve kredi kartı borcumu hiçbir şekilde ödeyemiyorum. Yaklaşık 5–10 gündür devam eden bu süreçte borcumu ödemek istememe rağmen sistem buna i...

Hadi kredi kartımın borcunu yanlışlıkla 2 sefer ödedim fakat müşteri hizmetleriyle görüşme rağmen Para iadesi etmiyorlar normalde başka banka borcumu ödeyecektim yanlışlıkla yatırdım hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Paramı iade etmedikleri için mağdur durumda kaldım. Bu sebeple şikayet talebinde b...

Tom Bank kredi kartı borcumu, 5 Ocak 2026 tarihinde EFT yoluyla Tom Bank mevduat hesabıma gönderdiğim yaklaşık 53.000 TL ile ödemek istedim. Ancak o gün mobil uygulamanızdaki teknik bir arıza nedeniyle bu ödemeyi gerçekleştiremedim. Buna rağmen, müşteri hizmetlerinizle görüşüp onay almama karşın bor...

Hadi Bankası’nda bulunan kredi kartım ve hesabım, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan dün itibarıyla kapatıldı. Ne bir arama, ne SMS, ne de e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve ürünlerimin banka tarafından otomatik olarak ...

Tom Bank kredi kartı ile katıldığım 10.000 TL’ye 1.000 TL iade kampanyasında tüm kriterleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanyadan hak ettiğim toplam 2.000 TL iade tarafıma hâlâ yatırılmadı. Kampanya kapsamında iki ayrı ay için 1.000’er TL olmak üzere toplam 2.000 TL iade almam gerekirken, ay...

Tom Bank’te bulunan hesabım ve kredi kartım hiçbir gerekçe açıklanmadan dün itibarıyla bloke edildi. Hem kartımı hem de hesabımı kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

Hadi Bank’ın sanal kredi kartını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ancak bu süre içinde kart limitimde hiçbir artış yapılmadı. Düzenli kullanım ve zamana rağmen hâlâ limitim yükseltilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak limit artışı konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı s...

A101 Tombank kredi kartımla 26 Kasım – 26 Aralık ekstre döneminde, kampanya şartlarında belirtildiği gibi toplam 10.000 TL’lik market alışverişimi tamamladım. Kampanya gereği kredi kartıma 1.000 TL iade yapılacağı, ekstre borcumu ödedikten sonra 3 iş günü içinde yansıyacağı SMS ve mobil uygulama üze...

Hadi tombank personeli A101 mağazasında ısrarla kredi kartı vermeye çalıştı ve kampanya olarak da 10 bin tl harcamanıza 1 bin tl geri iade olacağını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda evet doğrudur diyorlar, ama karta iadeye gelince bu kampanya bu şekilde değil gibi cevaplar veriyor. 3 ay s...

Yaklaşık iki ay önce Tom Bank üyeliğine başvurdum. Başvuru sırasında kredi kartı talebim soruldu ve ben de Tom Bank kredi kartı aldım. Kredi kartını normal şekilde kullanmaya başladım. Aralık 2025’te, hesabımda bulunan 2.000 TL bakiye ile kredi kartı borcumu ödemek istediğimde, hesabımın “riskli mü...

Hadi Tombank kredi kartımı, özellikle market ve akaryakıt harcamalarımda ParaPuan kazanmak için kullanıyorum. 16 Aralık 2025 ile 22 Ocak 2026 tarihleri arasında yaklaşık 25.000 TL’lik harcama yapmama rağmen, kartıma bir kuruş ParaPuan dahi yüklenmedi. Buna rağmen hâlâ “Kullan her zamanki kartını, Pa...

İzmir’de A101 mağazasında Tom Bank Hadi kart için kurulan stantta, “bedava çay” vaadiyle insanların kredi kartı almaya yönlendirildiğini ve bu işlem sırasında çay ücretinin de aslında karttan çekildiğini gördüm. Bana da aynı şekilde “ücret iade edilecek” denilerek kart verildi, daha sonra kartın ücr...

Tom Bank Hadi Kredi Kartı’na ait %10 nakit iade kampanyası kapsamında hak ettiğim nakit iade tarafıma yansıtılmadı. 07.12.2025 tarihinde bu kampanya kapsamında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında iki farklı müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde, kredi kartımın kampanyaya dahil olduğu ve nak...

TOMBANK’in Hadi kredi kartı ile katıldığım “10.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade” kampanyasının tüm şartlarını yerine getirmeme rağmen hak ettiğim 1.000 TL iade tarafıma yatırılmadı. 25.11.2025 ile 24.12.2025 tarihleri arasında kampanya koşuluna uygun olarak toplam 10.000 TL tutarında harcamam...