to read complaints and reviews, or file yours.Kart Ücretsiz Olacağı Söylendiği Gibi Gelmedi Ve 1.000 TL Aidat Kesildi
18 Mayıs 2026 tarihinde A101 Tom Hadi Bank kartını alırken, tarafıma hiçbir şekilde kart aidatı olmayacağı, memur çalışan olduğum için kredi kartı özelliğini rahatça kullanabileceğim ve sadece harcadığım kadar ödeyeceğim söylendi. Ayrıca ilk harcamada 500 TL’lik alışverişe 300 TL iade kampanyası olduğu da sözlü olarak ifade edildi.
Ancak geçen süre içinde ne bu 300 TL’lik iade hesabıma yansıdı ne de aidatsız olacağı söylenen kartta verilen sözler tutuldu. 17 Temmuz 2026 tarihinde kartımdan 1.000 TL kart ücreti kesildiğini gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir şekilde görüşme sağlanamadı, telefonları açmıyorlar ve sorunuma ilişkin muhatap bulamıyorum. Verilen sözlerin tutulmaması ve kart ücretinin haberim ve onayım olmadan alınması nedeniyle, kesilen 1.000 TL kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum.
050****1437 numaralı telefonumdan tarafıma ulaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. İade gerçekleşmezse yasal yollara başvuracağımı ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
