Teslim Alınmayan Hadi Kart İçin Kesilen 1000 TL Aidatın İadesi Ve Kartın Kapatılması Talebi

Tom Bank tarafından sunulan Hadi Kart kredi kartı ile yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Nisan 2026’da Hadi Kart başvurusu yaptım, kartım hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Kartı teslim alamamama rağmen, kartın bazı özelliklerinden dolayı ihtiyacım olmamasına rağmen nakit bloke vererek mobil şubeye giriş yaptım ve kartı kullanmaya başladım.

Kart teslim edilmemiş olmasına rağmen yaklaşık 1 ay sonra kredi kartımdan 1.000 TL yıllık kart aidatı kesildi. Haziran 2026’da müşteri hizmetlerini arayarak kartımı hiç teslim almadığımı, bu durumdan dolayı mağdur olduğumu belirttim ve yardımcı olmalarını istedim. Bunun üzerine mevcut kartı kapatıp yeni kart tanımladılar ve yeni kartı talep ettiğim adrese yönlendirdiklerini söylediler, ancak bu yeni kart da bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.

Görüşmelerimde aidat iadesi talep ettiğimde, kartı kapatıp yeniden gönderebileceklerini ifade ettiler, ben ise kart aidatının iadesini ve kartımın kapatılmasını istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen aidat iadesiyle ilgili kayıt açılmasına karşın herhangi bir gelişme ya da çözüm sağlanmadı.

Salih T***** olarak, hiç teslim alamadığım kart için kesilen 1.000 TL yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve Hadi Kart kredi kartımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.