A101 Hadi Black Kartı Aşırı Yıllık Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

A101 marketinin sunduğu Hadi Black kartı üzerinden aldığım 2.000 TL limitli kredi kartına, son iki ay içinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu tutarın kart limetime ve kullanım amacına göre tamamen fahiş ve haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum. Ekstrelerimde “Yıllık Kart Ücreti” olarak görülen bu kesintinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık iki aydır bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışıyorum; ancak sürekli hatta bekletiliyor, farklı birime aktarılıp oyalanıyor ve herhangi bir çözüme ulaştırılmıyorum. Ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de aidat iadesi konusunda somut bir adım atılıyor.

Kesilen yıllık kart ücretinin tamamının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.