to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Kredi Kartımdan Haberim Olmadan Çekim Yapıldı
Tom bank hadi kredi kartımdan bilgim dışında yapılan harcamalar nedeniyle mağdur edildim. 11 Temmuz’da hepsipay Hepsiburada adına 333,90 TL, 12 Temmuz’da moka temu Hepsiburada adına 736,41 TL ve 15 Temmuz’da moka temu adına 312,90 TL olmak üzere toplamda farklı firmalar üzerinden iznim ve haberim olmadan çekim yapılmıştır.
Bu işlemlere onay vermediğim halde kartımdan çekim yapılmasını fark eder etmez kartımın arkasındaki müşteri hizmetlerini arayarak harcamalara itiraz ettim ancak gereken ilginin gösterilmediğini ve sorunumun çözülmediğini gördüm. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu harcamaların tamamının iptal edilerek 312,90 TL, 736,41 TL ve 333,90 TL tutarlarının tarafıma iade edilmesini, kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sorunum hala çözülmedi para iademi alamadım hala
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
