to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kapatılan Hesaptaki 3.500 TL Blokeli Tutarın Geri Ödenmemesi
Tom Bank’te 3.500 TL blokeli bir kredi kartım bulunmaktaydı. Daha sonra bu kartı kapattım ve tarafıma, bloke edilen paranın bugün itibarıyla hesabıma yatacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve hesabım da tamamen kapatıldığı için paranın akıbetini hiçbir şekilde göremiyorum.
02.11.2026 tarihinden beri paramın nerede olduğunu bilemiyorum. Hesabım kapalı olduğu için bu tutarın nereye aktarılacağı ve şu anda bankada bekleyip beklemediği konusunda bilgi alamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de ciddi bir belirsizlik içinde kalmama neden oluyor.
Tom Bank’ten talebim, kapatılan hesabımın gerekli ise yeniden açılarak ya da başka bir yöntemle, blokeli 3.500 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesi ve paranın şu anda nerede olduğunun açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesidir.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
