to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank'tan Kredi Borcu Yok Belgesi Gecikmesi İş Fırsatını Tehdit Ediyor
Tom Bank Hadi kredi kartı kullanıcısıyım. İş başvurusu sürecindeyim ve benden “kredi borcumun olmadığına dair” resmi bir belge isteniyor. Bu belgeyi yarın evraklarımla birlikte teslim etmem gerekiyor, aksi halde işe alınma fırsatımı kaybetme riskim var.
Bugün saat 14.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak benden istenen “kredi borcu yoktur” belgesini talep ettim. Görüşmede bu belgenin e-posta ile gönderileceği söylendi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir mail ulaşmadı. Ardından durumu iletmek için t******@hs03.kep.tr adresine mail göndermeyi denedim fakat gönderimin teslim edilemediğine dair hata bildirimi aldım.
Şu anda Hadi kredi kartımla ilgili aktif veya gecikmiş bir borcum bulunmamasına rağmen, bu kadar basit bir belgeyi zamanında alamadığım için çok mağdur oldum. Yarın teslim etmem gereken evrakları eksiksiz sunamazsam, kesin gözüyle baktığım bir iş fırsatını kaybedebilirim.
Kredi borcumun bulunmadığını gösteren resmi belgenin acilen e-posta adresime gönderilmesini istiyorum. Bana d*********@gmail.com adresi üzerinden ulaşılmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
T. O. M. Bank’tan iş başvurum için borcumun olmadığına dair bir belge talep ettim, ancak basit bir mail gönderimini dahi günlerdir gerçekleştirmedikleri için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dün bu belgeyi istemek için başvuruda bulundum, ardından aynı konuda dört kez mail attım ve bugün de tekrar arama yaptım. Buna rağmen borcumun olmadığına dair evrak hâlâ mail adresime gönderilmedi.
Belgenin [email protected] adresime acilen iletilmesini istiyorum. Bugün son teslim günü olduğu için bu gecikme iş başvurumu doğrudan riske sokuyor. Mağduriyetimin giderilmesini, belgenin vakit kaybetmeden gönderilmesini ve bu ihmalkâr yaklaşım nedeniyle gerekli iç değerlendirme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Bu sabaha belge lazım bana
Benim vaktim yok sabaha belgeyi teslim etmem lazım
Dönüş almadım
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Detaylı bir inceleme istemiyorum sadece borcumun bulunmadına dair bir evrak istiyorum mail olarak atmanız yeterli
