to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Alışveriş Kredimin Açıklamasız Kapatılması Ve Tekrar Açılma Talebi
Tombank’ta yaklaşık 5000 TL tutarında alışveriş kredim bulunuyordu ve ödemelerimi herhangi bir gecikme olmadan, en azından asgarisini mutlaka gününde yapıyordum. Kkbb puanım da yaklaşık 1250 civarında olmasına rağmen, hiçbir gerekçe açıklanmadan bu kredim yaklaşık iki hafta önce kapatıldı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca “aylık değerlendirme yapıyoruz” şeklinde genel bir açıklama yapıldı, bunun dışında somut hiçbir neden belirtilmedi. Bankaya herhangi bir gecikmeli ödemem ya da bildirilen farklı bir olumsuzluğum yokken, kredimin bu şekilde kapatılmasını anlamlandıramıyorum.
Kredi ödemelerim düzenli olduğu ve kredi notum da kötü olmadığı halde kapatılan alışveriş kredimin tekrar açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bana mesaj atmışlar ödeme alışkanlıklarınıza göre haftalık aylık limit değerlendiriliyor diye 2022 de icramı kapadım 1274 puanım var krediler aksatman gününde yatırıyorum kredi kartları en azı da olsa tam gününde ödüyorum çevremde icralık insanlara yüksek limit çıkarıyorsunuz bana gelince değerlendirme başka bankalar daha yüksek limit veriyor ama ben sizinle çalışmak istemiştim neyse teşekkürler adres değiştiririz artık
