to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kart'ta Gerçek Bakiye Görünmüyor, Ödeme Yapılamıyor
Hadi Kart hesabımda 1.680 TL civarında bakiye bulunmasına rağmen sistemde kullanılabilir bakiye 89,76 TL olarak görünüyor ve bu nedenle veresiye ödememi yapamıyorum. Bugünden beri devam eden bu durum nedeniyle, veresiye ödemesi ekranında görünen 1.668,93 TL’lik toplam borcumu ödemek istediğimde sistem “yeterli bakiye yok” uyarısı veriyor ve “kullanılabilir bakiye yetersiz” şeklinde hata alıyorum.
Hesap numaram 5190579-1 olarak kayıtlıdır. Kartımda para olmasına rağmen borcumu ödeyemediğim için hem gecikme cezası birikmesinden hem de ileride kartın tamamen kullanıma kapanmasından endişe duyuyorum. Bakiyemin neden kullanılamadığının acilen incelenmesini, veresiye ödememin bakiyem kullanılarak yapılmasını ve varsa haksız yansıtılan gecikme cezası ve benzeri tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
