to read complaints and reviews, or file yours.A101 Tom Bank Hadi Kartı Üzerinde 1.000 TL Kart Aidatı İtirazı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
A101’e ait tom Bank Hadi kredi kartını yaklaşık iki aydır kullanıyorum. 06.11.2026 tarihinde kartıma 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Henüz kartı yeni almış olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı borcu çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle kesintiyle ilgili itirazımı iletemedim. Hem izinsiz ve haksız şekilde kart aidatı yansıtılması hem de müşteri temsilcisine ulaşılamaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Kartı ilk alırken bu şekilde bir kart aidatı bilgisi verilmediği için, ekstreye yansıtılan 1.000 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek borcumdan tamamen silinmesini ve bu tür ücretlerin tarafıma açıkça bildirilmeden alınmamasını talep ediyorum.
Gelişme
A101 den 2 ay önce aldığım hadi -Tom bank adında kredi kartı aldım ekstresinde 1000 TL lik kart aidatı altında tarafıma bilgi iletildi bana kartı alırken kart aidatı olmayacağını söylendi buna istinaden bana kartı veren şahıs alel acele kartı kullanmamı istedi bir kerelik kullandım lakin kart aidatı olduğunu öğrendim iptal olmasını istiyorum
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
