to read complaints and reviews, or file yours.A101 Veresiye Hesabım Açıklamasız Kapatıldı, 2.900 TL Bakiyemin İadesi Ve Aktifleştirme Talebi
Hadi Veresiye hesabımda A101 alışverişlerimden kalan yaklaşık 2.975 TL civarında veresiye borcum ve içeride 2.900 TL param varken hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabım kapatıldı. Düzenli ödemelerim devam ederken böyle bir işlem yapılması beni mağdur etti.
Birkaç gündür hesabıma erişemiyorum ve hem kalan paramı çekemiyorum hem de borç ve limit durumumu net olarak göremiyorum. Telefonuma gelen SMS’lerde kredi limitlerimin yetersiz olduğuna dair bildirimler olmasına rağmen, hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Kayıtlı telefon numaram 0551*****21’dir. Hesabımın neden kapatıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, içeride kalan 2.900 TL bakiyemin iade edilmesini ve düzenli ödeme geçmişim dikkate alınarak hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
