to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hadi Kredi Kartımın Açıklamasız İptali Ve Acil Yeniden Aktifleştirme Talebi
Yaklaşık 2 senedir Tombank Hadi kredi kartımı ve hesabımı düzenli olarak kullanıyorum. Dört ay önce hiçbir net açıklama yapılmadan kredi kartım iptal edildi ve o günden bu yana kartımı kullanamıyorum.
Bu süreçte banka ile toplam 3 defa iletişime geçmeme rağmen bana somut bir çözüm sunulmadı, sadece BDDK kuralları gerekçe gösterildi. Kart limitim, borç durumum ve hesap hareketlerim ortadayken, düzenli kullanıcı olmama rağmen kartımın bu şekilde iptal edilmesini kabul edemiyorum.
Herhangi bir borç aksatmam veya olumsuz bir durumum olmamasına rağmen kartımın kapalı tutulması hem alışverişlerimi hem de günlük finansal işlerimi zorlaştırıyor. Tombank’tan iptal edilen Hadi kredi kartımın yeniden aktif edilmesini ve tarafıma net, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
